La 9ème étude Global Contact Centre Benchmarking sur les rails
Par Jérôme Pouponnot
Dimension Data a annoncé le lancement de la 9ème édition de son étude mondiale visant à comparer les performances et les bonnes pratiques observées sur le marché [...]
Teleperformance acquiert 70 % du capital de Photel Inc., un des principaux fournisseurs de services outsourcés en centres de contacts sur le marché hongrois.
Teleperformance Interactive s'appuie sur Genesys Voice Platform
Par Géraldine CAILLET
La filiale du groupe Teleperformance, spécialisée dans les solutions d'automatisation interactives, a choisi Genesys Voice Platform pour sa capacité à convenir à [...]
Teleperformance poursuit son expansion aux Philippines
Par Jérôme Pouponnot
Suite à des entretiens, en avril dernier, avec la Présidente de la République et des membres de son gouvernement, Teleperformance va ouvrir un nouveau centre [...]
