Amazon lance Consulter un ami, une fonctionnalité mobile pour demander conseil à ses amis
Après avoir testé la fonctionnalité dans plusieurs pays, dont la France en 2023, Amazon lance officiellement Consulter un ami. Cette nouvelle fonctionnalité mobile permet de demander conseil à ses amis pendant que les clients effectuent leurs achats directement depuis l'application, pour profiter d'une expérience d'achat plus conviviale et interactive en groupe.
Je m'abonneAlors que les clients demandent souvent de nombreux avis pour valider leurs choix durant leurs sessions shopping, les recommandations de leurs amis et famille semblent compter parmi les sources qu'ils considèrent les plus fiables. Les premiers tests effectués en 2023 ont notamment démontré que les clients amazon étaient particulièrement intéressés d'obtenir des avis sur les vêtements, les chaussures, l'électronique et le mobilier qu'ils souhaitaient acheter.
Comment utiliser Consulter un ami ? Rien de plus simple
- Sélectionnez un produit et cliquez sur "Partager", activez le bouton "Demander l'avis de vos amis" puis sélectionnez l'application de messagerie souhaitée.
- Vos amis reçoivent une invitation pour accéder à l'application Boutique Amazon et peuvent, en un coup d'oeil, sélectionner un emoji (??, ?? ou ??) pour donner leur avis et faire des commentaires.
- Une fois leur réponse reçue, vous pouvez facilement avoir accès à ce qu'ils pensent de vos produits et faire défiler leurs commentaires dans l'application.
La fonctionnalité Consulter un ami est également disponible dans de nombreux pays à travers le monde : Etats-Unis, Belgique, Australie, Allemagne, Inde, Italie, Mexique, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Arabie Saoudite, Singapour, Suède, Turquie, EAU et Royaume-Uni. Amazon s'engage à continuer de tester et d'apprendre de nouvelles façons de transformer les idées de nos clients en colis directement livrés sur le pas de leur porte.
Plus d'informations sur cette nouvelle fonctionnalité sur le blogpost publié ici
