Cette version comporte de nouveaux modules et des fonctionnalités renforcées ainsi que des fonctionnalités spécialement dédiées au marché de l'agroalimentaire.
Stéria renforce son offre d’optimisation de la relation client
Par BENOIT MALAVERGNE
A l'occasion du SeCA 2006, Stéria, opérateur global européen de services informatiques, a présenté sa nouvelle offre, "Client Facing", pour mieux comprendre le comportement [...]
L’opérateur tunisien Tunisiana a confié au consortium Capgemini Telecom & Media, Newpoint et Oracle, la mise en place de son nouveau système de gestion de la relation client. [...]
Jet Multimédia profite du salon SeCA pour présenter l'ensemble de ses solutions de relation client ainsi que JetContactCenter, sa nouvelle solution hébergée pour centre de [...]
Nouvelle forme d'architecture de ToIP pour C.B.C. Développement
Par Jérôme Pouponnot
C.B.C. Développement a présenté, à l’occasion du SeCA 2006, le Système Télé Mission Skype, une solution offrant une nouvelle forme d’architecture de téléphonie sous IP.
Staff&Line consolide son partenariat avec Supporter, infogérant européen, spécialiste du support technique, du Help Desk et de la mise en oeuvre de centres de contacts.
