Le leader du logiciel de RP en Europe acquiert les capacités d'écoute de iMente Global. Pour ce faire, il a levé cinq millions d'euros auprès de plusieurs investisseurs.
Par Dominique Fevre
3 min.
Qu'est-ce qui rend la démarche commerciale intelligente ? C'est principalement la gestion et le suivi de [...]
Par GUILLAUME PETITJEAN
La filiale d'Efficient Frontier, spécialisée dans les solutions social marketing pour les entreprises, propose la [...]
Par Dominique Fevre
2 min.
Lors de sa dernière Assemblée Générale, le nouveau conseil d'administration de l'organisation professionnelle a [...]
Par Dominique Fevre
2 min.
Sugar 6.3 est une version optimisée de sa Community Edition. Plus flexible, intuitive et ouverte, la plate-forme [...]
Par Florence Guernalec
1 min.
Le président et fondateur du Groupe Phone régie présente les axes de développement sur lesquels travaille son [...]
Par Astrid de Montbeillard
2 min.
Disponible à tout moment, cet agent conversationnel permet de traiter de manière simultanée plusieurs milliers de [...]
Par Emilie Kovacs
1 min.
L'Adobe Business Exchange Customer Experience Management aura lieu à Paris, mardi 24 mai. Les entreprises sont [...]
Par Laure Trehorel
1 min.
EasyPhone Groupe Altitude Software et Umanis lancent une solution de centres de contacts en mode SaaS.
Par Frédérique Guenot
1 min.
Le prestataire de solutions logicielles de relation client dévoilera la version 3.0 de Kiamo, spécialisée dans la [...]
Par Emilie Kovacs
1 min.
Avec sa solution Marketing 360, Alcatel Lucent propose aux marques de centraliser la gestion de leur marketing [...]
Par Claire Morel
1 min.
La solution de gestion de l'expérience web d'Adobe, intégrée à sa plateforme de gestion de l'expérience client, [...]
Par Claire Morel
1 min.
Afin de rendre les logiciels de sa gamme Facile plus accessibles, l'éditeur de gestion Ciel a recours aux [...]
Par Laurent Bailliard
3 min.
Les études de gestion de la relation clients proposent de mesurer la qualité de la relation avec les clients et [...]
Par Marc Papanicola, Fondateur d'insightQuest
L'outsourceur vient d'annoncer la mise en place de la dernière plateforme multicanal d'Avaya, Avaya AuraTM [...]
Par Claire Morel
1 min.
Euro CRM, centre de gestion de la relation client, lance le VIP Treatment. Une prestation sur mesure pour séduire [...]
Par Hélène Leremon
1 min.
Pour renforcer la satisfaction de ses clients, Easynet Global Services, fournisseur de réseaux administrés, fait [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
Le site de vente privée de voyages, Voyage-privé.com, s'offre les services d'Eptica afin d'optimiser la gestion [...]
Par Gayané Akkus
1 min.
Update Software se voit récompenser pour le module social CRM de son application de gestion de la relation client.
Par Laurent Bailliard
1 min.
Une nouvelle version de l'application de gestion de la relation client, Mage 3.0 vient de sortir. Conçue par [...]
Par Claire Morel
1 min.
Cette innovation permet aux clients de gérer leur propre contrat d'assurance-vie tout en bénéficiant des conseils [...]
Par Emilie Kovacs
1 min.
Deux nouveaux modules feront leur apparition : la gestion de projets et la gestion de la relation partenaires. [...]
Par Julien van der Feer
1 min.
Le groupe de gestion de la relation client à distance vient de remporter le Top Com d'Or Corporate Business 2010 [...]
Par Claire Morel
1 min.
SGS et Help-Line placent leur partenariat 2010 sous le signe d'une gestion intelligente de leur équipe du service desk.
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
Depuis fin octobre 2009, www.jaimeattendre.com propose aux consommateurs d'éviter d'attendre au téléphone ou dans [...]
Par Claire Morel
2 min.
Fimasys a intégré la solution QAS à ses progiciels de gestion financière. L'éditeur veut, entre autres, obtenir [...]
Par Claire Morel
1 min.
Enfin disponible en français, l'application CRM de Maximizer Software débarque en France sur le marché de la [...]
Par Laurent Bailliard
1 min.
Call Expert et Marketel ont décidé de proposer une offre globale on et off-shore de gestion de la relation client [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
En juin dernier, à l'occasion de la 18ème Convention de l'Amarc, les trois entreprises ont été récompensées pour [...]
Par Claire Morel
1 min.
La suite Genesys Advisor tire parti d'une gestion visuelle en temps réel pour superviser et mesurer l'efficacité [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
