Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

Aspect Software passe Aspect EnsemblePro en version 6.0

Publié par Jérôme Pouponnot le

Je m'abonne
  • Imprimer
Aspect Software a décidé de commercialiser Aspect EnsemblePro 6.0. Cette nouvelle version de la ligne de produit "Centres de Contacts unifiés" d'Aspect Software propose de nouvelles fonctionnalités, notamment en matière de services hébergés, de suivi de la qualité, de sécurité renforcée et d'administration étendue. Disponible dès à présent, Aspect EnsemblePro est une solution complète pour centre de contacts, qui fédère les contacts entrants, sortants et multicanaux (téléphone, e-mail, Web, fax), tout en apportant des capacités de gestion de files d'attente, de routage, de reporting et d'aide aux téléconseillers. La solution offre également, pour la première fois, des capacités ASP pour la fourniture d'applications hébergées.
Je m'abonne

NEWSLETTER | Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles

La rédaction vous recommande