Micropole-Univers, partenaire de Neocase Software

Micropole-Univers s'appuiera sur ses services à forte valeur ajoutée pour déployer la gamme Neocase10 de Neocase Software, notamment le module NeocaseCS. La signature de ce partenariat fait suite au lancement, le mois dernier, par Neocase Software de son programme de recrutement de partenaires au niveau français. La spécificité de Neocase Software réside dans la déclinaison du concept de service client collaboratif à l'ensemble des problématiques métiers du CRM, du marketing à la gestion des forces de vente, en passant par le service client, le help desk et les bases de connaissances. Les applications seront conçues et déployées par Micropole-Univers autour de Neocase10 afin d'optimiser tous les processus de gestion de la relation client au sein de centres de supports.