10 marques championnes de l'expérience client

Publié par Morgane Coquais le

L'expérience client... Tout le monde en parle, mais quelles sont les marques qui la valorisent le mieux? Le Groupe XP publie pour la première fois un baromètre des marques qui performent en termes d'expérience client. Alors qui sont les bons élèves? La réponse en images.

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N°7: Google

Avec un score de 127,5, Google pointe à la septième place du classement.

Nick Leeder (Google) : "La data pour améliorer nos services"


Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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