L'IMMOBILIER A TOUS LES ETAGES
Depuis plus d'un an, le Crédit Foncier propose à ses clients et prospects de réaliser leur projet immobilier de A à Z. Visite de son dernier concept store, Foncier Home.
Je m'abonne> Au 43, boulevard des Capucines, au coeur de Paris, Foncier Home accueille les visiteurs qui souhaitent s'informer ou concrétiser un projet immobilier. Inauguré en novembre 2010, ce concept store de 1 500 m2 propose un package de toutes les expertises du Crédit Foncier: crédits immobiliers, crédits travaux, diagnostics techniques, expertise de biens immobiliers, commercialisation de biens locatifs, etc. Dans un immeuble de la fin du XIXe siècle, le «one stop shop de l'immobilier» arbore un look résolument moderne. Il est doté des dernières technologies: carte RFID, mur d'annonces digital, tables tactiles, outils interactifs, etc. La carte RFID permet aux clients de stocker l'ensemble des données de leur parcours dans le concept store. Ils peuvent retrouver ces informations dans leur espace personnel sur le site www.foncierhome.com, grâce à un identifiant et à un mot de passe. Sur place, une trentaine de conseillers se tiennent à leur disposition pour les accompagner dans la recherche d'un bien. Chacun des trois étages correspond à une étape particulière. Le rez-de-chaussée sert à s'informer et dispose d'un café Colombus et d'une librairie. Au deuxième étage, dédié au financement et à l'investissement, les clients entament leur projet grâce à des outils de simulation et de conseils d'experts. Enfin, le troisième étage s'adresse à une clientèle haut de gamme et patrimoniale, dont les dossiers s'avèrent plus complexes.
1 L'ACCUEIL
En entrant dans le vaste hall, le client est dirigé, dès la réception, vers l'espace qui correspond à son besoin.
2 LA CARTE RFID
Grâce à ce support, le client conserve toutes ses recherches. Il peut l'utiliser dans le concept store sur les bornes ou les tables tactiles, ainsi que sur le site internet qui consigne les données.
3 L'ESPACE INFORMATION
Au rez-de-chaussée, 40 écrans tactiles permettent d'effectuer des recherches. Chacun arbore un code couleur relatif à chaque thème: acquisition, investissement, vente, travaux, etc.
4 LE MUR D'ANNONCES
Sur un panneau digital, les visiteurs peuvent découvrir l'ensemble des annonces immobilières du moment.
5 LE FINANCEMENT ET L'INVESTISSEMENT
Au deuxième étage, le client rencontre un conseiller pour un accompagnement et un conseil personnalisés. Il peut réaliser une simulation du financement de son bien sur des tables tactiles.
6 UN EVENTAIL D'ANIMATIONS
Foncier Home organise des réunions pédagogiques et des rendez-vous «flash» avec des experts: architectes, décorateurs, notaires, home stagger, énergéticiens...
7 L'ETAGE VIP
Ce troisième niveau est réservé exclusivement à une clientèle haut de gamme et aux non-résidents. Dans de grands bureaux au design soigné, des conseillers répondent aux besoins spécifiques de ces clients.
