[REPLAY] "The new normal" : le télétravail un engagement durable au service du client !
Publié par CX Paris
le - mis à jour à
Workshop avec Charles Arjaliès, Directeur Projets Stratégiques FSM (Marché Francophone) de Teleperformance et David Février, Directeur de Comptes Stratégiques de Teleperformance
Pour répondre aux besoins de leurs clients durant la crise de la COVID 19, les équipes de Teleperformance se sont transformées en véritables « urgentistes » de la relation client en s’appuyant sur le télétravail. Une méthode, un engagement et un sens du service exemplaire qui s’inscrivent aujourd’hui dans la durée.
Avec le témoignage de Banque Casino.
![[REPLAY] Comment vos équipes peuvent devenir des ambassadeurs de la transformation ?](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/353094/replay-comment-vos-equipes-peuvent-devenir-des-ambassadeurs-de-la-transformation-L.png)
![[REPLAY] Intervention de l'Académie du Service avec Orange](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/353093/replay-comment-orange-donne-aux-collaborateurs-les-moyens-dobserver-et-de-mesurer-lalignement-L.png)
![[REPLAY] Comment la flexibilité et l’automatisation peuvent-elles répondre aux enjeux actuels ?](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/353092/replay-comment-la-flexibilite-et-lautomatisation-peuvent-elles-repondre-aux-enjeux-actuels-L.png)
