Les Français publient plus d'avis en ligne quand ils sont satisfaits que lorsqu'ils sont mécontents 2 févr. 2018 Premium
[#NRF 2018] L'immédiateté, une exigence client à satisfaire... de toute urgence! 18 janv. 2018 Premium
Baromètre : la relation client des enseignes de jouets au dernier trimestre 2017 16 janv. 2018 Premium
[#NRF 2018] Les consommateurs aisés se tournent davantage vers les retailers discount 15 janv. 2018 Premium
![Data room : [Étude] Les applis représentent 54% des ventes sur mobile pour les commerçants](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/2/328248/etude-applis-representent-ventes-mobile-commer-ants-L.jpg)
![Data room : [TENDANCE 6] Le client sera réconcilié](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/1/327238/TEnDAnCE-client-sera-reconcilie-L.jpg)
![Data room : [TENDANCE 5] Le client sera voix](https://www.relationclientmag.fr/Assets/img/place-holder/neutral/placeholder-333-348.jpg)
![Data room : [TENDANCE 4] Le client sera 68,9 cm2](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/1/327235/TEnDAnCE-client-sera-cm2-L.jpg)
![Data room : [TENDANCE 3] Le client sera accéléré](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/1/327234/TEnDAnCE-client-sera-accelere-L.jpg)
![Data room : [TENDANCE 2] Le client sera abonné](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/1/327233/TEnDAnCE-client-sera-abonne-L.jpg)
![Data room : [TENDANCE 1] Le client sera zéro pour cent](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/1/327232/TEnDAnCE-client-sera-zero-cent-L.jpg)
![Data room : [#NRF 2018] L'immédiateté, une exigence client à satisfaire... de toute urgence!](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/1/326790/nRF-2018-immediatete-exigence-client-satisfaire-toute-urgence--L.jpg)
![Data room : [#NRF 2018] Les consommateurs aisés se tournent davantage vers les retailers discount](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/1/326677/nRF-2018-consommateurs-aises-tournent-davantage-vers-retailers-discount-L.jpg)
