[Étude] 61% des Français quittent une marque si le service client n'est pas à la hauteur 15 déc. 2017
[Étude] Quelle place pour l'interaction humaine dans une relation client de plus en plus digitale d'ici 5-10 ans ? 16 oct. 2017
![Baromètre & Étude : [Étude] Relation client : les Français continuent de privilégier le contact humain](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/1/336399/etude-Relation-client-Fran-ais-continuent-privilegier-contact-humain-L.jpg)
![Baromètre & Étude : [Étude] 62% des consommateurs se disent agacés par un temps d'attente trop important](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/6/331890/etude-consommateurs-disent-agaces-par-temps-attente-trop-important-L.jpg)
![Baromètre & Étude : [Étude] Banque : 70% des banquiers perçoivent un changement de la relation client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/4/330289/etude-Banque-banquiers-per-oivent-changement-relation-client-L.jpg)
![Baromètre & Étude : [Étude] L'expérience client, une priorité stratégique pour les entreprises](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/3/328864/etude-experience-client-priorite-strategique-entreprises-L.jpg)
![Baromètre & Étude : [Étude] 61% des Français quittent une marque si le service client n'est pas à la hauteur](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/12/324496/etude-Fran-ais-quittent-marque-service-client-est-pas-hauteur-L.jpg)
![Baromètre & Étude : [Étude] Les Français toujours accros au shopping](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/11/322960/etude-Fran-ais-toujours-accros-shopping-L.jpg)
![Baromètre & Étude : [Étude] Quelle place pour l'interaction humaine dans une relation client de plus en plus digitale d'ici 5-10 ans ?](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/10/321931/etude-Quelle-place-interaction-humaine-dans-relation-client-plus-plus-L.jpg)
