![Baromètre & Étude : [Étude] La clientèle chinoise attend plus de soutien de la part des marques](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/7/351308/etude-clientele-chinoise-attend-plus-soutien-part-marques-L.jpg)
Intentions de voyage, réduction des dépenses, demande d'attention... Le ressenti de la clientèle chinoise au sortir de la crise liée au Covid-19 est complexe, selon une enquête menée par Wisely Insights.
Par Nicolas Apaire
5 min.![Baromètre & Étude : [Étude] Les consommateurs et les entreprises, premiers acteurs des changements RSE](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/7/350600/etude-consommateurs-entreprises-premiers-acteurs-changements-RSE-L.jpg)
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À l'occasion du Customer Engagement Summit organisé à Paris le 21 janvier 2020, Pegasystems, [...]
Par Martine Fuxa
4 min.![Baromètre & Étude : #NRF2020 Micro-moments de shopping et écosensibilité: bienvenue chez le [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/1/345732/nRF2020-Micro-moments-shopping-ecosensibilite-bienvenue-chez-consommateur-2020-L.jpg)
Les shoppers se montrent de plus concernés par la dimension responsable de leurs achats, [...]
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3 min.![Baromètre & Étude : [Baromètre] La relation client des enseignes de parfumerie hiver 2018-2019](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/INFOGRAPHIE/2019/4/338690/Barometre-relation-client-enseignes-parfumerie-hiver-2018-2019-L.jpg)
Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité [...]
Par Stéphanie Marius
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