Seuls 5% des entreprises européennes offriraient une expérience client totalement efficace 2 mars 2020
#NRF2020 Micro-moments de shopping et écosensibilité: bienvenue chez le consommateur de 2020 10 janv. 2020
[Étude] 61% des Français quittent une marque si le service client n'est pas à la hauteur 15 déc. 2017
![Baromètre & Étude : [Etude] 4 leviers pour améliorer son expérience client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/1/346190/Etude-leviers-ameliorer-son-experience-client-L.jpg)
![Baromètre & Étude : [Baromètre] La relation client des enseignes de parfumerie hiver 2018-2019](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/INFOGRAPHIE/2019/4/338690/Barometre-relation-client-enseignes-parfumerie-hiver-2018-2019-L.jpg)
![Baromètre & Étude : [Étude] Relation client : les Français continuent de privilégier le contact humain](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/1/336399/etude-Relation-client-Fran-ais-continuent-privilegier-contact-humain-L.jpg)
![Baromètre & Étude : [Étude] 62% des consommateurs se disent agacés par un temps d'attente trop important](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/6/331890/etude-consommateurs-disent-agaces-par-temps-attente-trop-important-L.jpg)
![Baromètre & Étude : [Étude] Banque : 70% des banquiers perçoivent un changement de la relation client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/4/330289/etude-Banque-banquiers-per-oivent-changement-relation-client-L.jpg)
![Baromètre & Étude : [Étude] L'expérience client, une priorité stratégique pour les entreprises](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/3/328864/etude-experience-client-priorite-strategique-entreprises-L.jpg)
![Baromètre & Étude : [Étude] 61% des Français quittent une marque si le service client n'est pas à la hauteur](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/12/324496/etude-Fran-ais-quittent-marque--L.jpg)
