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Post Covid-19 : les 4 scénarios privilégiés pour le futur de la consommation

Publié par Dalila Bouaziz le

L'Observatoire Cetelem et l'Echangeur BNP Paribas Personal Finance dévoilent les résultats d'une enquête prospective. Celle-ci définit quatre scénarios pour le futur de la consommation et du commerce que la crise du coronavirus a certes modifiés mais aussi confirmés.

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© Monster Ztudio - stock.adobe.com Les marques stars (Stars Systems)

Ce modèle libéral dans lequel les acteurs indépendants offrent un terreau de propositions variées, à forte valeur ajoutée aux consommateurs et où chaque citoyen a la liberté de choisir son bonheur. Ce scénario engendre un creusement des écarts et un enrichissement des principaux acteurs du commerce, et implique donc une responsabilisation de la part des marques devenues toutes puissantes. Il accélère également le passage au digital.

Ce scénario incarne une réponse immédiate auxproblématiques actuelles liées au Covid-19, alors que le progrès y est linéaire et sans rupture. Il valorise les grandes enseignes et une consommation de plus en plus digitalisée. Unetrajectoire qui interpelle quand on sait que la crise risque d'évincer les acteurs plus fragiles, sansremettre en cause ce système et son impact sur le long terme..." La loi du plus fort et du plus résistant fera des leaders du commerce les grands survivants decette période difficile, en particulier ceux qui auront su venir au secours des Etats pour sepositionner en héros ", commente Nicolas Diacono, analyste digital de l'Echangeur BNP ParibasPersonal Finance. Après la crise, ceux-là redeviendront plus que jamais les leaders de laconsommation au service de la starification des consommateurs digitalisés."

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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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