Customer Marketing

Aigle cultive l'"Esprit de famille"

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Par Claire Morel

L'enseigne a mis en place un programme relationnel pour entretenir la relation entre ses clients et leur boutique référente. À partir d'un site dédié, [...]

KLM ouvre les réservations sur Facebook

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Par Emilie Kovacs

La compagnie aérienne néerlandaise propose une application sur le réseau social. Elle permet de réserver des billets d'avion avec ses proches.

BNP Paribas crée son SAV sur Facebook

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Par Claire Morel

Avec plus de 152 000 fans sur sa page Facebook, la banque en ligne de BNP Paribas propose à ses prospects et clients de poser leurs questions directement [...]

KLM MISE SUR LE VOL «SOCIAL»

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Par ASTRID DE MONTBEILLARD

La compagnie aérienne néerlandaise confirme sa volonté d'intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de marketing relationnel. Son nouveau service [...]

SITEL ELARGIT SON OFFRE AUX RESEAUX SOCIAUX

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Par D. F.

L'outsourceur propose une solution «maison», qui permet d'«écouter» Facebook, Twitter et consorts. L'outil vise aussi à engager un dialogue personnalisé [...]

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