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Veille & Tribune
Selon le baromètre Phygital Workplace 2023(1), 72 % des managers estiment que le télétravail hybride a un impact positif sur leur entreprise. Néanmoins, cela s'applique-t-il au cas particulier du service client ? Une équipe support peut-elle gagner en efficacité en télétravail ? Faisons le point.
Par Adrien Martineau
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