KPN a retenu la plateforme CosmoCall Universe pour lancer son nouveau service Contact Centre Online, capable d'être supervisé par des agents sur site ou en télétravail.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.KPN a retenu la plateforme CosmoCall Universe pour lancer son nouveau service Contact Centre Online, capable d'être supervisé par des agents sur site ou en télétravail.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Selon une étude Mitel, une grande majorité de la population active au Canada et aux États-Unis pense que les [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.Un nouveau téléphone IP adapté au télétravail, aux sites distants, centres d'appels et qui intègre désormais la [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.En recrutant et fidélisant une équipe de téléopératrices acceptant de travailler chez elles, la société nordiste [...]
Par La rédaction