TLM Com a dévoilé Wel'Voice Mail une solution qui permet d'intégrer la messagerie vocale dans l'environnement de travail et ce, sans configuration spécifique.
ToIP : association de compétences autour des Special Olympics Winter Games
Par Jérôme Pouponnot
Avaya, Extreme Networks, Juniper Networks et S1 IT Solutions s'associent pour soutenir les Special Olympics Winter Games en mettant en œuvre un réseau de téléphonie IP.
TLM Com a présenté sa nouvelle solution de messagerie vocale unifiée, Wel'Voice Mail, qui permet d'intégrer la messagerie vocale dans l'environnement de travail.
La ville de Dijon vient de mettre à plat l'ensemble de son infrastructure téléphonique. Avec les outils d'Astraa Matra, elle compte délivrer un service de meilleure qualité. [...]
La nouvelle édition du TechCity Mistery Contact Challenge (TMCC) se veut moins encourageante que la précédente. L'utilisation du média téléphone s'avère moins performante [...]
C'est aujourd'hui une réalité: le multicanal est devenu le support stratégique de la relation client. Mais la trop grande complexité de son traitement rend l'expérience client [...]
Avaya et Prosodie partenaires pour fournir des solutions de téléphonie d'entreprise IP en France
Par Jérôme Pouponnot
Prosodie adhère au programme "Business Partner" d'Avaya et entre ainsi dans le cercle fermé des opérateurs, intégrateurs et hébergeurs certifiés Avaya sur le marché français. [...]
Le CTI devient incontournable dans la relation client
Par Jérôme Pouponnot
Aujourd'hui, le CTI est sans nul doute une composante de base pour tout projet de relation client, et a fortiori, pour le fonctionnement d'un centre de contacts. Longtemps [...]
L'opérateur MobiSud, s'est tourné vers une population possédant des affinités avec les pays du Maghreb. Prix attractifs et souplesse d'abonnement, associés à une relation [...]
BDD Le cabinet de courtage ne peut se passer de sa base de données clients, outil indispensable pour commercialiser ses produits, Préférant se concentrer sur son métier, [...]
L'équipementier lance Avaya Communication Manager 4.0, nouvelle version de sa plate-forme de téléphonie IP, ainsi qu'une nouvelle gamme complète de téléphones de bureau de [...]
Afin de de maintenir un niveau élevé de sécurité pour l'ensemble de leurs communications voix/téléphonie traditionnelle (TDM) et téléphonie sur IP (ToIP), NextiraOne signe [...]
Lors du premier salon des technologies vocales, les Trophées du Vocal ont récompensé des projets novateurs autour de la reconnaissance ou de la synthèse de voix.
Allokids, 1er serveur vocal d'organisateurs de voyages pour enfants
Par Jérôme Pouponnot
Avec ce service, Preceptel, opérateur de solutions de télécommunications, confirme son positionnement de fournisseur d'applications de téléphonie métiers.
