![Carole Feleppa (IKEA) : 'Nous ne récompensons plus seulement les achats, mais [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_317,w_606/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/7/483141/refonte-ikea-family-dit-carole-feleppa-evolution-fidelite-ikea-LE.jpg)
IKEA vient d'annoncer une refonte majeure de son programme IKEA Family. À cette occasion, Carole Feleppa, directrice marketing IKEA France, revient sur dix années d'évolution du programme, sur les attentes des consommateurs et sur la nouvelle dynamique engagée par l'enseigne.
Par Elsa Guerin
5 min.