Les agents d'intelligence artificielle s'imposent progressivement comme des éléments indispensables de l'expérience client. Une technologie qui transforme radicalement la façon dont les marques interagissent avec leurs clients.
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![Cisco et Mistral AI ensemble pour transformer l'expérience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467531/cisco-mistral-ensemble-transformer-experience-client-grace--L.jpg)
Cisco a annoncé le premier agent d'IA développé conjointement dans le cadre de son partenariat stratégique avec [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Dans le monde numérique d'aujourd'hui, chaque clic et chaque interaction enrichissent le profil numérique des [...]
Par Géraud Rosenkranz
4 min.![Volvo Car France fait le choix de Cenareo pour moderniser et [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/7/461299/Volvo-Car-France-fait-choix-Cenareo-moderniser-L.jpg)
Dans un marché qui plébiscite la qualité de l'expérience client, les entreprises doivent innover pour se [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![[Tribune] Réduire le taux d'attrition pour assurer la fidélité [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto)
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Au travers d'un échange entre Alexandra SZYNKARSKI, Senior Product Marketing Manager et Joël DRAKES, Spécialiste [...]
Par Twilio
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Airship, société spécialisée dans l'engagement client, acquiert Apptimize, solution de test et création [...]
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Par Richard Mathey
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Par Stéphane Guillard
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