EDF a recours aux techniques de réalité virtuelle et augmentée, pour mettre en place un dispositif de formation à la prévention des incendies dans ses centrales nucléaires.
Par Antoine Vella
1 min.![Plus d'un Français sur cinq prêt à se séparer de son assureur [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385903/Plus-Fran-ais-cinq-pret--L.jpg)
Efficy et Eloquant, entreprises spécialisées dans la relation client dans le secteur des assurances et mutuelles, [...]
Par Antoine Vella
3 min.![Antoine Voirand rejoint les équipes de Tessi en tant que [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385844/Antoine-Voirand-sera-directeur-strategie-developpement-L.jpg)
Antoine Voirand a été nommé directeur de la stratégie et du développement chez Tessi, acteur du business process [...]
Par Antoine Vella
1 min.![Stéphanie Rozan est désignée directrice générale clients de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385787/Stephanie-Rozan-rejoint-Comex-chez-Afflelou-L.jpg)
Stéphanie Rozan prend la direction générale clients de l'opticien-lunetier Afflelou. A cette occasion, elle [...]
Par Antoine Vella
2 min.![Le knowledge management dopé à l'IA contribue à une efficacité [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385752/knowledge-management-dope-contribue-une-L.jpg)
Jérémy Gallemard, CEO de Smart Tribune, entreprise qui développe des solutions digitales de selfcare, explique en [...]
Par Antoine Vella
4 min.![Dps et Qualimétrie publient le premier baromètre d'impact [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385713/Dps-Qualimetrie-publient-premier-barometre-impact-relationnel-L.jpg)
L'agence d'impact relationnel dps dévoile le premier baromètre d'impact relationnel sectoriel, élaboré en [...]
Par Antoine Vella
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Stelliant, entreprise spécialisée dans les services aux acteurs de l'assurance, lance sa nouvelle branche [...]
Par Antoine Vella
1 min.![Les consommateurs expriment des réticences face à l'IA mais [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385643/Salesforce-annonce-deploiement-Einstein-Studio-L.jpg)
Une étude de Twilio pointe les réticences des consommateurs français vis-à-vis de l'intelligence artificielle [...]
Par Antoine Vella
3 min.![[Académie du Service] Pôle emploi et Elior France expliquent [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/9/385268/Cecile-Bianconi-L.jpg)
Lors d'un colloque organisé par l'Académie du Service, Cécile Bianconi, directrice de la relation et l'expérience [...]
Par Antoine Vella
5 min.![Étude Twilio : les consommateurs français recherchent [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/9/385225/etude-Twilio-consommateurs-fran-ais-recherchent-honnetete--L.jpg)
La nouvelle étude de Twilio révèle les caractéristiques recherchées chez les marques par les consommateurs. Le [...]
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Accor, groupe hôtelier français, procède à l'amélioration de la visibilité digitale des services ALL. com sur [...]
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Simone Pérèle, marque française de lingerie haut de gamme, déploie le nouveau visage de son parcours client. Elle [...]
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1 min.![SAP lance un programme d'accélérateur de start-up autour de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/9/384946/The-Manager-Concept-business-vector-illustration-Leadership-Successful-Achie-L.jpg)
L'éditeur de logiciels SAP lance un programme d'accélération pour les start-up spécialisées dans l'expérience [...]
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Marc Labarre rejoint Tessi et ADM Value en tant que directeur général des relations clients. Il reportera à [...]
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Ecovadis, plateforme d'évaluation des performances RSE des entreprises, et le Médiateur des Entreprises, service [...]
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Société spécialisée dans la transformation numérique, la gestion de l'énergie et l'automatisation, Schneider [...]
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Les groupes Genesys et Salesforce s'associent et lancent "CX Cloud from Genesys and Salesforce", une solution de [...]
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Nommé directeur général adjoint d'Ino Global à compter du 1er septembre 2023, Yves Beaugard rejoint le groupe, [...]
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Johanna Jackman a été nommée au poste de CPO de Freshworks le 5 septembre. Elle y rejoint l'équipe de direction [...]
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