Sept chatbots qui font la différence
Publié par José Roda le
Les interfaces conversationnelles sont un atout majeur en matière de relation client et d'expérience client. Grâce à l'intelligence artificielle, les chatbots gagnent en efficacité et en pertinence. Sélection de quelques pépites qui pourraient bien vous inspirer.
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Faire que prendre le train soit, chaque jour, plus simple. C'est la vocation de OUIbot, le chatbot de la SNCF. L'outil a même reçu le prix Best Robot Experience en 2019 avec une note de 9 sur 10 ! Précisez votre destination, le date du départ et OUIbot se charge de tout en toute simplicité. Depuis l'été 2020, OUIbot est également disponible sur l'application mobile Oui.sncf.
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