[Tribune] Assurance : comment renforcer la sécurité et protéger les clients ?

Le secteur des assurances français traverse une transformation profonde, à la croisée d'enjeux technologiques, réglementaires et sécuritaires. Entre digitalisation accélérée, montée des exigences réglementaires (RGPD, DORA, Loi Informatique et Libertés) et multiplication des cyberattaques, les assureurs se trouvent aujourd'hui en première ligne. La gestion de données sensibles, qu'elles soient médicales, patrimoniales ou financières, les rend particulièrement vulnérables. Dans ce contexte, protéger les systèmes d'information n'est plus une option mais une nécessité, tant pour préserver la confiance des assurés que pour garantir la conformité réglementaire.

Un secteur toujours en proie aux menaces

Le marché français de la cyberassurance est en pleine croissance avec une progression estimée à 20 % par an. Mais cette dynamique s'accompagne d'un risque grandissant : une entreprise du secteur victime d'une cyberattaque peut subir un préjudice moyen de 1,5 million d'euros. Les menaces les plus fréquentes sont bien connues : ransomwares, phishing, attaques DDoS, mais aussi de plus en plus d'attaques visant les API et les applications mobiles. A cela s'ajoute la montée en puissance de l'IoT (objets connectés) dans l'assurance santé, automobile et habitat, par exemple, qui élargit encore la surface d'attaque.

Pour y faire face, il est essentiel d'agir sur plusieurs fronts : sécuriser les applications, mieux gérer les accès, renforcer la sensibilisation des employés et protéger les données sensibles de bout en bout.

Des solutions technologiques

Face à ces menaces, les solutions technologiques existent et évoluent rapidement. Les pare-feu nouvelle génération ('NGFW), les systèmes de détection et de prévention des intrusions (IDS/IPS) ou encore les solutions de protection des postes (EDR) permettent d'identifier, bloquer et réagir face aux attaques les plus avancées.

Le cloud, désormais central dans les architectures informatiques des assureurs, nécessite une sécurité adaptée : chiffrement, surveillance continue, gestion des identités et des accès (IAM) sont des piliers de protection essentiels. L'intelligence artificielle devient aussi un allié précieux pour détecter les anomalies, analyser les comportements utilisateurs et automatiser la réponse aux incidents.

Enfin, la sécurité des applications web doit être assurée grâce à des WAF (pare-feu applicatifs) ou WAAP (plateforme de protection applicative), capables de bloquer les tentatives d'injection SQL, les attaques XSS ou les DDoS.

Une stratégie de sécurité tant pour les assureurs que les assurés

Dans ce paysage mouvant, les assureurs doivent adopter une stratégie de cybersécurité globale et proactive. Cela implique non seulement l'intégration de technologie de pointe, mais aussi la formation continue des équipes et une gouvernance solide de la conformité. Car la confiance des clients se construit tant sur la qualité des services que sur la capacité à les protéger. Renforcer la sécurité, c'est aujourd'hui un enjeu de résilience autant que de compétitivité.

Allier technologies avancées, conformité et vigilance humaine est la clé pour bâtir une cybersécurité solide et préserver la confiance des assurés.