Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine
no pic

José Roda

Ses publications :

 

Les meilleurs chatbots de marque
Solutions

Les meilleurs chatbots de marque

Par José Roda

Retour sur les chatbots de marque les plus performants: une réponse pertinente pour engager la conversation sur des requêtes simples à faible valeur ajoutée.

Cartes cobrandées: 10 ans de succès
Marketing Client

Cartes cobrandées: 10 ans de succès

Par José Roda

Offrir au client non seulement un moyen de paiement mais aussi un outil de fidélisation, le tout siglé à l'image de sa marque ou de son enseigne favorite, c'est, [...]

Organiser son service clients à l'approche de Noël
Stratégies

Organiser son service clients à l'approche de Noël

Par José Roda

Avis aux retardataires, il est grand temps d'agir pour optimiser l'organisation de votre service client car, au-delà du pic de Noël, c'est bien au retour des fêtes [...]

8 campagnes relationnelles de Noël efficaces !
Marketing Client

8 campagnes relationnelles de Noël efficaces !

Par José Roda

Noël est une période riche. Riche en émotion, riche en termes d'activité économique et riche de campagnes relationnelles étonnantes, innovantes, décalées... Nous [...]

Le Club Med réinvente l'agence de voyage
Stratégies

Le Club Med réinvente l'agence de voyage

Par José Roda

Un luxueux appartement haussmannien d'une superficie de 240 m², situé au deuxième étage du 125 avenue des Champs-Elysées... Ce nouveau format d'agence de voyages a [...]

Avoir l'info, c'est bien, l'exploiter, c'est mieux !
Techno & UX

Avoir l'info, c'est bien, l'exploiter, c'est mieux !

Par José Roda

Comment gérez-vous les informations dont vous disposez ? Selon L'étude Iron Mountain/PWC, les entreprises consacrent davantage de moyens à protéger les données [...]

Retour haut de page