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Les 10 idées retail et expérience client (13-17 déc)

Publié par Mallory Lalanne le

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine : l'ouverture d'un centre de traitement Walmart ultra techno, une nouvelle fonctionnalité de paiement pour Facebook Messenger, et le quick commerçant Flink lève 750 millions de dollars.

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Un rapport épingle les pratiques tarifaires d'Amazon

56% des articles vendus sur les sites Web d'Amazon dans le monde entier proviennent de vendeurs indépendants qui annoncent leurs produits sur le site via une Marketplace. Un nouveau rapport de l'organisation de recherche américaine, l'Institute for Local Self-Liance (ILSR), affirme que ces vendeurs indépendants paient un prix toujours plus élevé pour accéder à la plateforme d'Amazon.

Le rapport affirme également que la domination d'Amazon sur le marché de détail en ligne - en particulier aux États-Unis - laisse les entreprises avec peu d'option, seulement de payer. Amazon a rejeté les conclusions du rapport, les qualifiant de "trompeuses".

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