Bricorama présente son nouveau concept bricolage "Nouvelle Expérience Client"
Publié par Dalila Bouaziz le
Le nouveau concept sera déployé sur trois formats (grand format, coeur de parc, proxi). Il propose une nouvelle offre orientée "projets" des clients, avec de nouveaux services et des solutions adaptés à chaque zone de chalandise. Visite.
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Un espace de seconde main
Autres marqueurs forts de l'engagement de l'enseigne en réponse aux nouvelles attentes du consommateur : la création d'un espace "occasions". Co-construit avec l'Association Envie, association qui travaille sur la seconde vie des produits, cet espace propose aux clients d'apporter des outils qui ne fonctionnent plus ou pas bien.
L'association les remet en état de marche, et ils sont revendus sous forme de produits d'occasion au sein même du magasin. En parallèle, ENVIE emploie des personnes en marge de l'emploi, favorisant la réinsertion sociale. Ce partenariat permet à l'enseigne de proposer un service aujourd'hui inédit en GSB.
![[Reportage] L'Atelier félin, le pop-up store de Royal Canin](https://s1.edi-static.fr/Img/DIAPORAMA/2022/6/372966/Reportage-Atelier-felin-pop-store--L.jpg)
