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Les 10 idées relation client (22-26 mai)

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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: la compagnie aérienne Delta scanne le visage des voyageurs pour les enregistrer, les nouveautés présentées lors de l'événement Google I/O et Warren Buffett annonce la fin du retail tel que nous le connaissons.

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À la découverte de la "New Sephora Experience"

Le groupe LVMH ouvre deux boutiques Sephora connectées pilotes à Nantes et Val d'Europe. Les points de vente sont équipés d'une table d'animation sur laquelle sont diffusés tutoriels, tendances maquillage et nouveautés de l'enseigne. En parallèle, des cours et des ateliers de maquillage, les Beauty Classes, sont organisés régulièrement. Un iPad et un miroir connecté, équipés de l'application "Color Profile", permettent de tester différents looks.

À lire sur le Journal du luxe.

La rédaction

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