RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

- Stratégies
- Marketing Client
- Outsourcing
- Techno & UX
- Talents
- Relation Client Green
- Actualités
- Relationclientmag TV
- Dossiers
- Glossaire
- Fiches pratiques
- Événements
- Livres blancs
- Webinars
- Espaces partenaires
  - Replay Matinale CX 2024
  - Expériencielles par Zendesk
  - CX PARIS 2024
  - L'Expérience par SITECORE
  - L'espace de Genesys
  - Innover pour de meilleures relations clients par Zendesk
  - Level up your CX, par Zoho
  - INTELCIA
  - NiCE transforme le monde grâce à une IA centrée sur l’humain.
  - ExcellenceClient by Konecta
  - Élection du Service Client de l'Année
  - L'Expérience client par Isoskele

Caisse d'epargne

Les 10 idées relation client (22-26 mai)

Veille Internationale

Les 10 idées relation client (22-26 mai)

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: la compagnie aérienne Delta scanne le visage des voyageurs pour les enregistrer, les nouveautés présentées lors de l'événement Google I/O et Warren Buffett annonce la fin du retail tel que nous le connaissons.

Par La rédaction le 19 mai 2017

Marketing Client

La Caisse d'Epargne lance la première communauté sur l'argent

"La Communauté by Caisse d'Epargne" : la Caisse d'Epargne a donné le coup d'envoi sur le Web, le 14 mars, de sa [...]

Par Floriane Salgues le 20 mars 2017

4 min.

Stratégies

Applications bancaires : la relation client directe privilégiée

App Annie, la société créatrice d'applications mobiles, vient de dévoiler un rapport au sujet de l'utilisation [...]

Par Adrien Boussemart le 8 juil. 2015

2 min.

Marketing Client

Affaire Caisse d'Epargne : Le besoin de faire du buzz va-t-il [...]

Retour sur le "bad buzz" de la Caisse d'Epargne Auvergne-Limousin qui a posté sur sa page Facebook puis retiré la [...]

Par Florian Silnicki le 18 oct. 2013

Stratégies

La caisse d'épargne, en ligne avec ses clients

La Caisse d'Épargne a mis en place un nouveau service, baptisé Monbanquierenligne, afin d'être plus en phase avec [...]

Par La rédaction le 1 avr. 2011

Stratégies

La Caisse d'Epargne sort une application sous Androïd

Forte du succès de son appli iPhone, la Caisse d'Epargne étend ses services bancaires aux terminaux sous Androïd.

Par Astrid de MONTBEILLARD le 23 févr. 2011

1 min.

Stratégies

La Caisse d'Epargne Ile-de-France Nord s'équipe d'un portail vocal

S'appuyant sur la technologie RVAO, la banque a mis en place un centre d'appels à numéro unique, afin de [...]

Par La rédaction le 1 févr. 2006

Outsourcing

La Caisse d'Epargne de Flandre adepte du co-browsing

N'importe quel internaute pourra bientôt entrer en contact direct voix avec un téléconseiller de la banque nordiste.

Par La rédaction le 1 mai 2000

Outsourcing

On ne gère dans l'entreprise que ce que l'on mesure.

Par La rédaction le 1 nov. 1999

Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités

Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !