
Les 10 idées relation client (22-26 mai)
Par La rédaction
La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: la compagnie aérienne Delta scanne le visage des voyageurs pour les enregistrer, les [...]
Par La rédaction
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Par Floriane Salgues
"La Communauté by Caisse d'Epargne" : la Caisse d'Epargne a donné le coup d'envoi sur le Web, le 14 mars, de sa première communauté d'échanges entre internautes [...]
Par Adrien Boussemart
App Annie, la société créatrice d'applications mobiles, vient de dévoiler un rapport au sujet de l'utilisation des applications bancaires en Europe. En France, les [...]
Par Florian Silnicki
Retour sur le "bad buzz" de la Caisse d'Epargne Auvergne-Limousin qui a posté sur sa page Facebook puis retiré la photo d'un écureuil... en mauvaise posture.
Par Jérôme Pouponnot
La Caisse d'Épargne a mis en place un nouveau service, baptisé Monbanquierenligne, afin d'être plus en phase avec les demandes de ses consommateurs.
Par Astrid de MONTBEILLARD
Forte du succès de son appli iPhone, la Caisse d'Epargne étend ses services bancaires aux terminaux sous Androïd.
Par Julien van der Feer
S'appuyant sur la technologie RVAO, la banque a mis en place un centre d'appels à numéro unique, afin de simplifier les démarches de ses clients. Un projet qui [...]
Par Muriel Jaouën
N'importe quel internaute pourra bientôt entrer en contact direct voix avec un téléconseiller de la banque nordiste.