Caisse d'epargne

Les 10 idées relation client (22-26 mai)
Data room

Les 10 idées relation client (22-26 mai)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: la compagnie aérienne Delta scanne le visage des voyageurs pour les enregistrer, les nouveautés [...]

La Caisse d'Epargne lance la première communauté sur l'argent
Customer Marketing

La Caisse d'Epargne lance la première communauté sur l'argent

Par Floriane Salgues

"La Communauté by Caisse d'Epargne" : la Caisse d'Epargne a donné le coup d'envoi sur le Web, le 14 mars, de sa première communauté d'échanges entre internautes sur les questions [...]

Applications bancaires : la relation client directe privilégiée
Stratégies

Applications bancaires : la relation client directe privilégiée

Par Adrien Boussemart

App Annie, la société créatrice d'applications mobiles, vient de dévoiler un rapport au sujet de l'utilisation des applications bancaires en Europe. En France, les banques [...]

La Caisse d'Epargne sort une application sous Androïd
Stratégies

La Caisse d'Epargne sort une application sous Androïd

Par Astrid De Montbeillard

Forte du succès de son appli iPhone, la Caisse d'Epargne étend ses services bancaires aux terminaux sous Androïd.

La caisse d'épargne, en ligne avec ses clients
Stratégies

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Par Jérôme Pouponnot

La Caisse d'Épargne a mis en place un nouveau service, baptisé Monbanquierenligne, afin d'être plus en phase avec les demandes de ses consommateurs.

La Caisse d'Epargne Ile-de-France Nord s'équipe d'un portail vocal
Stratégies

La Caisse d'Epargne Ile-de-France Nord s'équipe d'un portail vocal

Par Julien van der Feer

S'appuyant sur la technologie RVAO, la banque a mis en place un centre d'appels à numéro unique, afin de simplifier les démarches de ses clients. Un projet qui pourrait être [...]

La Caisse d'Epargne de Flandre adepte du co-browsing
Outsourcing

La Caisse d'Epargne de Flandre adepte du co-browsing

Par Muriel Jaouën

N'importe quel internaute pourra bientôt entrer en contact direct voix avec un téléconseiller de la banque nordiste.