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Chatbot: où en sont les marketeurs?
Un clivage entre entreprises de moins de 50 salariés et les autres en matière de chatbot. C'est ce [...]
Par Eloise Cohen
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Arnaud de Lacoste, cofondateur du groupe Acticall-Sitel et auteur de l'ouvrage "Le Seigneur des [...]
Par Stéphanie Marius
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Le déploiement de Google assistant, activé par simple commande vocale, représente un pas de plus [...]
Par Jean Karim Belaali, consultant chez mc2i groupe
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Référencé pour accompagner l'enseigne Cultura sur tout le territoire français dans le [...]
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Chaque jour un nouvel acronyme vient désigner un pan du grand tout de la transformation de notre [...]
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Par Sarah Jarrot, consultante chez mc2i groupe
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Ghazi Baccouche, spécialiste des chatbots, et Xavier Lapeyrere, directeur conseil de la relation [...]
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Quel que soit le secteur d'activité, dans le digital ou le physique, les enseignes et les marques [...]
Par José Roda
Avec le lancement de la plateforme Dynvive Live, la start-up propose une analyse en temps réel de [...]
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2 min.![Techno & UX : Decathlon Espagne noue un partenariat avec le réseau de consignes [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/11/323260/Decathlon-Espagne-noue-partenariat-reseau-consignes-intelligentes-Pudo-retrait-achats-L.jpg)
Pudo et Decathlon Espagne ont signé un accord de collaboration qui permet aux clients de [...]
Par Stéphanie Marius
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Réalisée auprès de Red River West (Artemis), lead sur cette levée de fonds, et Serena Data [...]
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Les Customer relationship and marketing Meetings se tiendront à Cannes les 8 et 9 novembre. En [...]
Par Dalila Bouaziz
3 min.![Techno & UX : Thierry Aubert, COO de Mediatech Solutions : "Faire de l'écoute client une [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/10/322440/Thierry-Aubert-COO-Mediatech-Solutions-Faire-ecoute-client-etape-naturelle-L.jpg)
Mediatech Solutions, spécialiste de l'écoute client, livre par la voix de Thierry Aubert, son COO, [...]
Par Martine Fuxa
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Par Stéphanie Marius
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2 min.![Techno & UX : Diabolocom et Custics lancent un partenariat " intelligent ", basé sur [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/10/322269/Diabolocom-Custics-lancent-partenariat-intelligent-base-analyse-donnees-client-L.jpg)
Diabolocom, éditeur d'une solution cloud de centre de contacts omnicanal et Custics, start-up [...]
Par La rédaction
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70% des requêtes soumises aux chatbots sur l'application Facebook Messenger restent sans réponse. [...]
Par Patrick Séguéla, CEO de Synapse Développement
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Le robot Pepper ne fait pas que des publicités. Il se transforme aussi en personnal shopper! C'est [...]
Par Clément Fages
![Techno & UX : Relations marques-consommateurs: le digital n'en finit pas de bouleverser [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/10/321777/Relations-marques-consommateurs-digital-finit-pas-bouleverser-codes-L.jpg)
Le numérique a bousculé les modèles établis dans le retail. Et les marques n'ont eu d'autre choix [...]
Par Nessim Makhloufi, Head of SAP Hybris France
4 min.![Techno & UX : Contextor et Inbenta s'allient pour faciliter le déploiement de chatbots et [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/10/321773/Contextor-Inbenta-allient-faciliter-deploiement-chatbots-FAQ-dynamiques-L.jpg)
Les éditeurs Contextor et Inbenta signent un accord de partenariat technologique et commercial [...]
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L'entreprise de conseil et de services numériques Viseo vise à faciliter la création de chatbots [...]
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Matthieu Bouteiller a rejoint l'éditeur de plateforme multicanal de CRM service client en qualité [...]
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La GDPR entrera en vigueur le 25 mai 2018. À cette date, les entreprises traitant des données [...]
Par Stéphane Guillard
DigitasLBi Paris, une composante de Publicis Publicis.Sapient, enrichit son offre de services [...]
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