Se connecter
Par C. M.
Par C. M.
Par C. M.
Les prestations et les équipes montent en gamme. Les donneurs d'ordres ont désormais intégré les [...]
Par FLORENCE GUERNALEC
Par F. G.
Acticall et SPA Future Thinking créent une joint-venture pour donner naissance au nouvel institut [...]
Par Catherine Heurtebise
3 min.
La société spécialisée dans les services généraux vient de prendre en charge la gestion des appels [...]
Par Claire Morel
1 min.
Avec cette fusion, la nouvelle société se hisse dans le peloton de tête mondial des entreprises de [...]
Par Dominique Fevre
1 min.
L'outsourceur tunisien compte finaliser à l'automne le rachat d'un important opérateur de centre [...]
Par Florence Guernalec
2 min.
Des chiffres d'affaires en hausse en 2011 et un “trend” identique pour 2012 : l'offshore se porte [...]
Par Dominique Fevre
4 min.![Outsourcing : « Nos objectifs en 2012 : sortir une plateforme cross-canal et nous [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Images/Breves/ListeThumbbreve46108-0.jpg)
L'éditeur de solutions pour centres de contacts a réalisé une levée de fonds de 2 millions [...]
Par Claire Morel
3 min.
L'éditeur de solutions e-marketing affiche un chiffre d'affaires en hausse de 24 % en 2011. Il [...]
Par Dominique Fevre
1 min.
RCI Banque, filiale à 100 % de Renault, utilise les services de Monext. Les centres de contacts de [...]
Par Dominique Fevre
1 min.
L'opérateur de centres de contacts multicanal ouvrira un nouveau site de 160 positions le 1er juin [...]
Par Florence Guernalec
2 min.
Depuis le 12 avril, l'outsourceur se positionne comme l'expert du conseil dans l'univers de la [...]
Par Claire Morel
1 min.
L'entreprise présente ses nouvelles solutions qui permettent à ses donneurs d'ordres [...]
Par Florence Guernalec
1 min.
Le spécialiste des solutions de gestion de centres de contacts multicanaux présente Altitude uCI 8 [...]
Par Claire Morel
2 min.
L'éditeur profite du salon Stratégie Clients pour présenter les nouvelles fonctionnalités de sa [...]
Par Dominique Fevre
3 min.
Le centre de contacts optimise les emplois du temps de ses conseillers, grâce à Timesquare d'Holy-Dis.
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
«Répondez à ma demande, entendez-moi, soyez proactif!» Il est loin le temps où répondre à 90% des [...]
Par La rédaction
Par La rédaction
Le spécialiste de la relation client à distance, qui participe au salon Stratégie Clients, compte [...]
Par Dominique Fevre
1 min.
Le spécialiste de la relation client à distance vient de mettre en place un pôle innovation, [...]
Par Claire Morel
3 min.
L'outsourceur s'associe à la société britannique, spécialisée dans les solutions de sécurisation [...]
Par Claire Morel
2 min.
Le fournisseur de solutions CRM en mode SaaS a réalisé un chiffre d'affaires d'1,3 million d'euros [...]
Par Emilie Kovacs
2 min.
La filiale italienne de l'enseigne de bricolage veut mieux connaître ses clients pour cibler plus [...]
Par Dominique Fevre
2 min.
L'outsourceur figure parmi les leaders du Magic Quadrant du cabinet Gartner.
Par Emilie Kovacs
1 min.
L'ALRS certifie l'outsourceur pour ses sites français et marocains.
Par Emilie Kovacs
2 min.
En raison de leur relative jeunesse, les deux réseaux alignent des croissances à faire pâlir [...]
Par Dominique Fevre
2 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
