Depuis le début du confinement le 17 mars 2020, de nombreuses solutions ont annoncé rendre leur service gratuit afin d'aider les entreprises à faire face à l'épidémie. En voici une sélection non-exhaustive.
Par Clément Fages
Mobiliser son appareil productif au profit de la lutte contre l'épidémie, faire des dons, offrir gratuitement son [...]
Par La rédaction
Alors que la propagation de l'épidémie de Coronavirus s'emballe et que l'activité des marques et des enseignes [...]
Par Clément Fages
Les contenus audio se renouvellent et retrouvent un regain d'intérêt du grand public, grâce notamment à l'essor [...]
Par Barbara Haddad
La technologie constitue le principal moteur de la transformation de l'expérience client. Focus sur quatre [...]
Par Thomas Loisel
Les initiatives en matière de responsabilité sociétale contribuent aux résultats positifs des entreprises. C'est [...]
Par Caroline Clermont
![Fin du CMO, guerre du CX ou RSE vs dark patterns... Que nous [...]](/Img/BREVE/2019/10/343733/Fin-CMO-guerre-RSE-dark-patterns-Que-nous-reserve-2020-L.jpg)
De la remise en question du CMO au besoin de ROI du CX, en passant par la RSE, la prochaine décennie sera celle [...]
Par Clément Fages
6 min.![Consommation responsable : 6 labels éthiques qui (re)donnent [...]](/Img/DIAPORAMA/2019/9/342491/Consommation-responsable-labels-ethiques-qui-donnent-confiance-aux-consommateurs-L.jpg)
Dans un contexte de défiance des consommateurs, comment les labels peuvent aider les marques et enseignes à [...]
Par Barbara Haddad
La Relation Client est au coeur de toutes les stratégies d'entreprise car de sa qualité dépend la réussite de la [...]
Par Brandvoice
3 min.![Saint-Valentin 2019 : Les plus belles preuves d'amour lancées [...]](/Img/DIAPORAMA/2019/2/337314/Saint-Valentin-2019-plus-belles-preuves-amour-lancees-par-marques-L.jpg)
Collections capsule, jeux concours ou encore organisation de soirées exceptionnelles, les marques s'en sont donné [...]
Par Barbara Haddad
L'innovation n'est plus seulement l'affaire des équipes marketing et nombre de marques impliquent désormais [...]
Par Barbara Haddad
De plus en plus de marques, conscientes de leur rôle à jouer dans la lutte contre la crise écologique, se mettent [...]
Par Philippe Emmerich
À l'occasion d'Halloween, les marques ont choisi, en 2018, de ne pas simplement communiquer sur leurs produits. [...]
Par Barbara Haddad
![CRM & Marketing Meetings : Trouver les réponses aux défis de la [...]](/Img/BREVE/2018/10/334372/CRM-Marketing-Meetings-Trouver-reponses-aux-defis-relation-client-B2B-L.jpg)
Jean-François Ledey, Directeur de la relation client d'Air Liquide et membre du conseil d'administration de [...]
Par Weyou Group
3 min.![CRM &Marketing Meetings 2018 : Photobox à la découverte de [...]](/Img/BREVE/2018/9/333993/CRM-Marketing-Meetings-2018-Photobox-decouverte-nouvelles-technologies-inspirantes-L.jpg)
L'amélioration de l'expérience client conduit à s'interroger sur les technologies mais aussi sur les initiatives [...]
Par Weyou Group
3 min.![CRM & Marketing Meetings 2018 : Tinyclues à la rencontre de [...]](/Img/BREVE/2018/9/333773/Tinyclues-participe-aux-CRM-Marketing-Meetings-2018-L.jpg)
Les équipes de Tinyclues seront présentes les 7 et 8 novembre au Palais des Festival de Cannes. La Startup [...]
Par Weyou Group
3 min.
Le média affichage se réinvente sans cesse grâce au digital. L'agence Biborg présente une sélection des [...]
Par Léna Gautier, planneuse stratégique chez Biborg
![[Étude] 62% des consommateurs se disent agacés par un temps [...]](/Img/BREVE/2018/6/331890/etude-consommateurs-disent-agaces-par-temps-attente-trop-important-L.jpg)
Comment offrir un service multicanal au regard des enjeux liés à la mobilité et à l'évolution des usages des [...]
Par Dalila Bouaziz
5 min.
Le taux de conversion des sites e-commerce étudiés par l'entreprise Bazaarvoice via son étude "Shopper Experience [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.![[Étude] L'hyper-personnalisation, nouvel impératif des [...]](/Img/BREVE/2018/4/329863/etude-hyper-personnalisation-nouvel-imperatif-consommateurs-fran-ais-L.jpg)
Près de la moitié des consommateurs français, représentant 102 milliards d'euros de dépenses, passent à la [...]
Par Dalila Bouaziz
3 min.![7 innovations au service de la relation client repérées au [...]](/Img/DIAPORAMA/2018/4/329816/innovations-service-relation-client-reperees-salon-Marketing-Paris-2018-L.jpg)
La tendance des nouveaux outils marketing présentés cette année est à l'optimisation des actions menées par les [...]
Par Barbara Haddad
![7 innovations pour mieux comprendre ses clients repérées au [...]](/Img/DIAPORAMA/2018/4/329596/Les-innovations-mieux-comprendre-ses-consommateurs-dopent--L.jpg)
Les nouvelles tendances d'études des consommateurs et marchés font désormais appel à l'intelligence artificielle. [...]
Par Barbara Haddad
![45% des décideurs ne connaissent pas assez leurs clients pour [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2018/4/329560/decideurs-connaissent-pas-assez-leurs-clients-interagir-tous-canaux-L.jpg)
L'omnicanal et l'automatisation de la relation client constituent encore des défis à relever, selon une étude [...]
Par Stéphanie Marius
![[Étude] L'expérience client, une priorité stratégique pour les [...]](/Img/BREVE/2018/3/328864/etude-experience-client-priorite-strategique-entreprises-L.jpg)
Selon le dernier rapport Digital Trends d'Adobe, 45% des personnes interrogées font figurer l'expérience client [...]
Par Dalila Bouaziz
4 min.![SIA 2018 : qui sont les exposants les plus créatifs du Salon de [...]](/Img/DIAPORAMA/2018/3/328464/SIA-2018-qui-sont-exposants-plus-creatifs-Salon-Agriculture--L.jpg)
À l'occasion du Salon international de l'Agriculture, SYRPA, réseau des agri-communicants, a remis le 1er mars, [...]
Par La rédaction
Malgré le match PSG-Real Madrid, certains s'évertuent à vouloir fêter la Saint-Valentin... Restauration rapide, [...]
Par Clément Fages et Floriane Salgues
Méconnu en France, Byron Sharp est une référence pour les marketeurs asiatiques et anglo-saxons. Son best-seller [...]
Par Clément Fages
7 min.
Avec l'arrivée de nouveaux canaux digitaux, les entreprises prennent toutes la direction d'une approche [...]
Par Dalila Bouaziz
Réalité virtuelle, assistants vocaux, enfants influenceurs, hyper-personnalisation... Le rapport "Future 100" de [...]
Par Clément Fages
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