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Infographie 45% des décideurs ne connaissent pas assez leurs clients pour interagir sur tous les canaux

Publié par Stéphanie Marius le 5 avr. 2018

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L'omnicanal et l'automatisation de la relation client constituent encore des défis à relever, selon une étude menée par Mitel, spécialisé dans les outils de communication des entreprises.

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