AccueilData room Infographie 45% des décideurs ne connaissent pas assez leurs clients pour interagir sur tous les canaux Publié par Stéphanie Marius le 5 avr. 2018 L'omnicanal et l'automatisation de la relation client constituent encore des défis à relever, selon une étude menée par Mitel, spécialisé dans les outils de communication des entreprises. Imprimer
Rapport sur "L'état d'engagement" client Par Marketo le 19 juil. 2018 Telechargez le rapport sur etat engagement et comprenez pourquoi les consommateurs ont besoin de se sentir compris desires et connectes leur [...]
Professionnels de la relation client: des rémunérations portées par un besoin d'expertise Professionnels de la relation client: des rémunérations portées par un besoin d'expertise
CRM & Marketing Meetings 2019 : le rendez-vous à ne pas manquer ! CRM & Marketing Meetings 2019 : le rendez-vous à ne pas manquer !
Service client : les entreprises déconnectées de la réalité Service client : les entreprises déconnectées de la réalité
Une expérience client uniforme avec RingCentral Engage Une expérience client uniforme avec RingCentral Engage
