Pivotal s'associe à Prosodie
Les deux sociétés proposent au marché une solution de CRM en ligne “à la demande”.
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Pivotal Corporation, éditeur international de solutions CRM, et Prosodie,
opérateur de services en ligne pour l'échange à distance des informations des
entreprises, s'associent pour offrir à leurs clients dès le mois d'avril 2006
une solution de CRM en ligne “à la demande” : Pivotal Online. Cette dernière
est uniquement proposée en mode hébergé. L'acquisition et l'installation de
matériels sont directement gérées par Prosodie. Les entreprises ont uniquement
besoin d'une connexion internet pour accéder à leur CRM. De plus,
l'exploitation et la maintenance ne sont pas non plus du ressort de
l'entreprise utilisatrice. L'offre est assortie d'un engagement de service qui
permet aux clients de se décharger de la contrainte de disposer en interne de
compétences techniques spécifiques. Les pannes sont évitées grâce à une
architecture hybride associant composants dédiés et mutualisés. L'outil est
disponible moyennant un coût mensuel par utilisateur. Pivotal Online garantit
aux directions commerciales, marketing et aux centres de gestion clientèle de
disposer d'une solution personnalisable et adaptable à leurs besoins.
