Salon Stratégie Clients

L'IA au service de l'humain pour une meilleure expérience client?
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L'IA au service de l'humain pour une meilleure expérience client?

Par Martine Fuxa

Retour sur les résultats de l'étude réalisée par MARKESS by exægis en partenariat avec Weyou, organisateur du Salon Stratégie Clients ," Robotisation, Automatisation et IA [...]

Comment la Société Générale valorise l'expérience client ?
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Comment la Société Générale valorise l'expérience client ?

Par Une vidéo de StudioB2B - NetMedia Group

Le témoignage en vidéo de Bertrand Cozzarolo, directeur adjoint clients, distribution et marketing de Société Générale.

[#StratégieC] Les temps forts du salon Stratégie Clients
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[#StratégieC] Les temps forts du salon Stratégie Clients

Par Stéphanie Marius

La rédaction a sélectionné les tweets qui ont fait du bruit durant le salon annuel Stratégie Clients, du 9 au 11 avril 2019 à Paris Porte de Versailles.

[#StrategieC] Comment But transforme sa culture client
Stratégies

[#StrategieC] Comment But transforme sa culture client

Par Dalila Bouaziz

Quels sont les éléments réellement constitutifs d'une culture client d'entreprise ? Pourquoi sont-il clés ? Réponses avec le témoignage de But et de sa directrice la relation [...]

[#StrategieC] Comment Meetic utilise l'analyse sémantique
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[#StrategieC] Comment Meetic utilise l'analyse sémantique

Par José Roda

Adapter les fonctionnalités, améliorer globalement la qualité de service ou encore former ses collaborateurs au contact des clients... Le site de rencontre Meetic recourt [...]

[#StrategieC] Le sens dans la relation client avec Accor, Engie et Euler Hermès
Stratégies

[#StrategieC] Le sens dans la relation client avec Accor, Engie et Euler Hermès

Par Dalila Bouaziz

À l'occasion d'une table ronde organisée par Stratégie Clients ce mardi 9 avril, Accor, Engie et Euler Hermès ont témoigné sur les initiatives mises en place dans leur entreprise [...]

[#StrategieC] "Entreprise, as-tu du coeur? Eve Hohman
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[#StrategieC] "Entreprise, as-tu du coeur? Eve Hohman

Par Stéphanie Marius

Eve Hohman, directrice de la marque Sosh et invitée à témoigner sur l'estrade du salon Stratégie Clients, revient sur l'importance de l'engagement émotionnel au sein d'une [...]

[#StrategieC] Stratégie Clients se passionne pour l'intelligence relationnelle
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[#StrategieC] Stratégie Clients se passionne pour l'intelligence relationnelle

Par Stéphanie Marius

Le salon Stratégie Clients, organisé par WeYou Group, fête sa 20e édition du 9 au 11 avril à la Porte de Versailles. Le point sur les tendances et les coulisses de l'événement [...]

[Stratégie Clients 2019] Des conférences 100% inspirantes !
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[Stratégie Clients 2019] Des conférences 100% inspirantes !

Par Weyou Group

En participant au salon Stratégie Clients qui aura lieu du 9 au 11 avril, au Pavillon 4 de Paris Porte de Versailles, vous aurez l'occasion de vivre les conférences plénières [...]