Réseau social : Les articles associés à ce mot clé

Veille Internationale

HubSpot et TikTok s'associent pour convertir les audiences en clients fidèles

HubSpot, la plateforme client pour les entreprises en pleine croissance et TikTok s'associent pour aider les marques B2B à acquérir plus facilement de nouveaux clients parmi les communautés du réseau social, grâce à une nouvelle intégration conçue pour générer des leads en toute simplicité [...]

Par Jérôme Pouponnot le 26 janv. 2024

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Solutions

[Tribune] Boom des plateformes audio: quelles opportunités pour [...]

Le canal audio, couplé au digital via des applications telles que Facebook Live Audio, Twitter Spaces ou [...]

Par Julien Rio (RingCentral France) le 4 mai 2021

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Marketing Client

4 tendances social media à adopter en 2018

Sur quels formats et réseaux sociaux investir en 2018 ? Davy Tessier, CEO de l'agence digitale Disko dresse les [...]

Par Floriane Salgues le 26 oct. 2017

Stratégies

Twitter déploie les chatbots sur sa plateforme

Twitter annonce l'arrivée de deux nouveaux services - les "messages de bienvenue" et les "réponses rapides" - [...]

Par Floriane Salgues le 5 déc. 2016

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Stratégies

AccorHotels accueille les nouveaux arrivants sur Twitter

Aussi agile sur les médias sociaux que dans son accueil hôtelier : AccorHotels a investi Twitter et souhaite la [...]

Par Floriane Salgues le 28 avr. 2016

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Marketing Client

Placer ses clients au coeur de son développement

Les clients sont le coeur et le moteur d'une marque, les inviter à rejoindre une communauté permet de créer des [...]

Par Howtank le 5 oct. 2015

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Réseaux sociaux

Les 5 secteurs les plus actifs en relation client sociale

Dimelo, l'éditeur de logiciels de relation client digitale, a réalisé un palmarès des cinq secteurs les plus [...]

Par Adrien Boussemart le 26 mai 2015

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Marketing Client

Réseaux sociaux : les interactions sociales peuvent-elles être [...]

Plus d’un milliard et demi de personnes sont connectées aux réseaux sociaux. En France, plus de deux [...]

Par Eric Frances le 21 mai 2015

Stratégies

L'expérience client a le vent en poupe

Plus de 6 000 professionnels du marketing et du commerce électronique dans le monde ont pris part à [...]

Par Stéphane Guillard le 20 mai 2015

Techno & UX

iAdvize annonce l'acquisition de Bringr

iAdvize, le spécialiste de l'engagement client en temps réel, vient d'annoncer l'acquisition de Bringr, un outil [...]

Par Adrien Boussemart le 5 mai 2015

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Stratégies

Twitter facilite la discussion par message privé

Il est désormais possible d'échanger par message privé avec une marque ou un autre utilisateur que l'on ne suit [...]

Par Xavier Foucaud le 21 avr. 2015

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Outsourcing

[Témoignages] La relation client à travers le monde

[Stratégie Client] Dans le cadre du salon, Cofidis, Canal Plus et Sushi Shop sont venus témoigner sur leur [...]

Par Adrien Boussemart le 16 avr. 2015

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Techno & UX

Zendesk intègre l'application Facebook Messenger

Zendesk, la plateforme dédiée au service client, vient de dévoiler l'intégration de son système de tchat Zopim à [...]

Par Adrien Boussemart le 8 avr. 2015

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Stratégies

Facebook Messenger devient un outil d'interaction client

Mercredi 25 mars, lors de la conférence annuelle de Facebook, Mark Zuckerberg a annoncé le développement d'une [...]

Par Adrien Boussemart le 26 mars 2015

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Marketing Client

Wanelo, le centre commercial digitalisé et socialisé

Wanelo se positionne comme un site de curation dédié au shopping et se décrit comme le centre commercial sur [...]

Par L'Echangeur by Laser le 23 mars 2015

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Data room

Service clients en ligne : peut mieux faire...

Le baromètre Qualiweb 2015 dédié à la relation client on-line (e-mail et réseaux sociaux) souligne une [...]

Par Anne-Laure Février le 23 févr. 2015

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Stratégies

Vers la désintermédiation de la relation client digitale ?

Après les médias sociaux et les espaces communautaires gérés par les marques, un nouveau phénomène émerge : les [...]

Par Laurent Deslandres (Colorado Conseil) le 3 févr. 2015

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Marketing Client

Les 10 tendances social media à suivre

Lors du Hub Day "Future of Social Media" organisé en décembre, le Hub Institute a dressé la liste des 10 [...]

Par Xavier Foucaud le 30 déc. 2014

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Marketing Client

Fédérez vos clients pour booster votre business

Même un petit commerçant avec un e-shop doit prendre soin de sa communauté, qui s'exprime notamment sur les [...]

Par Christelle Magaud le 4 déc. 2014

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Marketing Client

Réseaux sociaux et marques high-tech favoris des discussions [...]

Twitter, Facebook et Google sont les marques dont parlent le plus les internautes français, selon une étude [...]

Par Xavier Foucaud le 14 nov. 2014

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Data room

Dynvibe détecte les opportunités d'innovations sur les réseaux sociaux

Le spécialiste de la veille digitale propose aujourd'hui un nouveau format d'étude. Celui-ci identifie les [...]

Par Claire Morel le 29 oct. 2014

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Marketing Client

Les réseaux sociaux, un canal GRC à ne pas négliger

Les appels téléphoniques que l'on émet aux entreprises peuvent nous faire perdre patience. Même avec une douce [...]

Par Gwendal Cosson le 14 oct. 2014

Data room

Fidèles aux marques, les Français estiment ne pas être payés en retour

Selon une étude de l'Institut Toluna pour l'éditeur de logiciels Generix Group, seuls 6% des Français ont le [...]

Par Philippe Crouzillacq le 15 sept. 2014

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Stratégies

VitaBella Luxury Wine surveille de près l'e-réputation de ses clients

Dans l'univers du luxe, rien ne doit être laissé au hasard. C'est le leitmotiv de VitaBella Luxury Wine qui gère [...]

Par Claire Morel le 2 sept. 2014

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Marketing Client

GeniusContacts facilite la qualification des prospects

La start-up GeniusContacts lance un service capable de mieux qualifier un prospect à travers une simple adresse e-mail.

Par Amélie Moynot le 7 juil. 2014

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Marketing Client

La moitié des entreprises compte investir dans les réseaux sociaux

L'événement, Les rencontres Prosodie, organisé le 22 juin, a été l'occasion d'interroger les clients de la [...]

Par Claire Morel le 4 juil. 2014

Marketing Client

Fitbay ouvre l'ère de l'e-commerce vestimentaire communautaire

Encore dans sa version bêta, un nouveau service en ligne, entre réseau social et site d'e-commerce, mise sur le [...]

Par Charlotte Marchalant le 16 juin 2014

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Marketing Client

Netflix : un service testé et approuvé par les Américains

Alors que Netflix s'apprête à débarquer en France, Dynvibe, spécialiste de la veille digitale, décrypte le retour [...]

Par Dynvibe le 2 juin 2014

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Stratégies

Comment Air France-KLM s'appuie sur ses web conseillers pour [...]

Depuis quatre ans, la compagnie aérienne a constitué une équipe de web conseillers qui répondent aux clients sur [...]

Par Claire Morel le 13 mars 2014

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Marketing Client

Quelle réaction avoir quand un client se plaint sur les réseaux [...]

En cas de mécontentement, les consommateurs ont de plus en plus le réflexe de s'exprimer sur les médias sociaux. [...]

Par Aurélie Baffert le 6 mars 2014

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