Londres

[Idée d'ailleurs] À Londres, un bar récompense les tweets positifs
Stratégies

[Idée d'ailleurs] À Londres, un bar récompense les tweets positifs

Par Amélie Moynot

Durant deux jours, en août 2015, les clients d'un bar londonien se sont vu offrir des consommations s'ils exprimaient leur satisfaction sur les réseaux sociaux. Une opération [...]

Oracle dessine les contours du retail de demain
Data room

Oracle dessine les contours du retail de demain

Par François Deschamps

Les 10 et 11 septembre s'est déroulé, à Londres, l'"Oracle Retail Industry Forum". Organisé par la société Oracle, l'événement a rassemblé 200 décideurs de l'univers de la [...]

Made.com met son mobilier en vitrine chez ses meilleurs clients
Stratégies

Made.com met son mobilier en vitrine chez ses meilleurs clients

Par Charlotte Marchalant

L'enseigne de mobilier 100% en ligne s'évertue à se tailler une place, à part, entre on line et off line. Une stratégie au coeur de sa nouvelle plateforme participative, [...]

Sylvain Gaboriaud devient directeur marketing de TUI France
Gouvernance

Sylvain Gaboriaud devient directeur marketing de TUI France

Par Aurélie Baffert

TUI France a nommé Sylvain Gaboriaud au poste de directeur marketing : il a pris ses nouvelles fonctions le 1er avril dernier.

45% des clients abandonnent leur panier si l'expérience on line est mauvaise
Data room

45% des clients abandonnent leur panier si l'expérience on line est mauvaise

Par Claire Morel

La deuxième étude annuelle commanditée par Liveperson confirme l'importance d'une assistance humaine en ligne dans un instant critique pour les cyberacheteurs. S'ils ne peuvent [...]

La bonne impression de Moo.com
Customer Marketing

La bonne impression de Moo.com

Par Dynvibe

En partenariat avec Relation Client Magazine, Dynvibe, spécialiste de la veille digitale, décortique le positionnement "à la carte" de Moo.com, le pure player de l'impression [...]

Mercure revisite sa politique d'accueil
Stratégies

Mercure revisite sa politique d'accueil

Par Claire Morel

Pour faciliter le check-in et rendre l'accueil plus convivial, Accor teste un nouveau concept dans l'un de ses hôtels Mercure, à Londres. Le comptoir disparaît au profit [...]

Audi ouvre son premier showroom 100 % digital à Londres
Stratégies

Audi ouvre son premier showroom 100 % digital à Londres

Par Claire Morel

C'est dans la capitale britannique que le constructeur automobile a choisi d'installer son premier espace de démonstration et de vente entièrement digitalisé. Écrans, tables [...]

John Paul s'implante au Maroc
Techno & UX

John Paul s'implante au Maroc

Par Dominique Fevre

L'entreprise de conciergerie privée, qui a vu le jour en France en 2008, a décidé de se développer hors des frontières hexagonales. Après avoir implanté une première filiale [...]

Adobe annonce le lancement d'Adobe SocialAnalytics
Techno & UX

Adobe annonce le lancement d'Adobe SocialAnalytics

Par Emilie Kovacs

Le fournisseur de logiciels numériques vient d'annoncer la mise sur le marché de sa plateforme d'e-réputation lors de son sommet annuel. Ce dernier se déroulait les 19 et [...]

Le produit au coeur du business
Stratégies

Le produit au coeur du business

Par Nicolas Seguin

La chaîne des Apart'hotels de centre-ville mise sur la qualité de ses résidences et services pour fidéliser le client. Ni plus, ni moins.

D interactive : un rachat, une rumeur, 20 licenciements
Outsourcing

D interactive : un rachat, une rumeur, 20 licenciements

Par Muriel Jaouën

Avec le récent rachat du britannique Careline, le groupe français confirme sa volonté de proposer une offre paneuropéenne intégrée. Avec comme tête de pont pour l'activité [...]

Reuters amorce à Londres un ambitieux programme mondial
Outsourcing

Reuters amorce à Londres un ambitieux programme mondial

Par Muriel Jaouën

Le groupe spécialisé dans l'information aux entreprises, qui entretient notamment la plus grande agence internationale de presse, ouvre à Londres un important centre de gestion [...]