L'enseigne de prêt-à-porter propose une nouvelle carte de fidélité à ses clientes, intégrant des avantages sur [...]
Par Claire Morel
1 min.Selon un sondage récent, les consommateurs possèdent de nombreuses cartes de fidélité, ce qui a entraîné leur [...]
Par La rédaction
L'agence G et A Links a fait appel à l'illustratrice Nathalie Jomard pour designer la carte de fidélité U, ainsi [...]
Par Emilie Kovacs
1 min.La page Facebook de Monoprix a atteint les 100 000 fans cette semaine. Cet espace dédié à l'information et au [...]
Par AMELLE NEBIA
2 min.En partenariat avec Airtag, Nokia propose la première carte de fidélité NFC en peer-to-peer sur le Nokia C7.
Par Claire Morel
1 min.Cet été, le groupe hôtelier prévoit de doubler les points et les miles aériens des membres de son programme de [...]
Par Claire Morel
1 min.L'enseigne d'art de vivre a choisi Aquitem, société spécialisée dans la gestion des programmes de fidélisation, [...]
Par Claire Morel
1 min.Depuis septembre 2010, un nouvel acteur est né sur le marché de la fidélité sur mobile : Mobifid. La société [...]
Par Claire Morel
1 min.Depuis janvier 2011, l'opticien discount utilise la plateforme de fidélisation NFC d'Adelya, société spécialisée [...]
Par Claire Morel
1 min.Pour favoriser la fidélisation, l'appli Scanbucks permet aux consommateurs de scanner leurs produits via leur [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.Les études de gestion de la relation clients proposent de mesurer la qualité de la relation avec les clients et [...]
Par Marc Papanicola, Fondateur d'insightQuest
Le spécialiste des solutions de marketing du point de vente lance FidBook, premier porte-cartes de fidélité NFC [...]
Par Claire Morel
1 min.La plateforme de fidélisation et de relation client s'enrichit de nouvelles fonctionnalités pour plus de mobilité.
Par Claire Morel
2 min.Plus qu'un élément différenciant, la personnalisation de la relation client tend à devenir un must pour les [...]
Par La rédaction
En offrant un an d'achats à cette future fidèle consommatrice, le réseau de parfumeries franchisées veut [...]
Par Emilie Kovacs
1 min.Placée au coeur de l'enseigne, la relation client de Sephora s'organise autour d'un programme de fidélité à trois [...]
Par La rédaction
Enseigne de vêtements pour enfants de 0 à 14 ans, Tape à l'oeil se dote d'un nouveau programme de fidélité, pour [...]
Par La rédaction
Pour les entreprises britanniques, leur vitrine en ligne devient plus importante que leur point de vente. C'est [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
2 min.Prylos dématérialise la carte de fidélité de Chapitre.com (DirectGroup France) et de France Loisirs.
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.L'institut Init et Thierry Spencer (Sens du client) se sont associés pour réaliser une étude sur la fidélité, [...]
Par Francois ROUFFIAC
3 min.Beneteau vient de lancer son nouveau club de fidélité international. Payant et réservé aux propriétaires de [...]
Par Isabelle DE CHAULIAC
2 min.Le cabinet KP/AM s'est attaché à discerner les principaux facteurs d'abandon des marques par les consommateurs. [...]
Par La rédaction
Canal Plus a confié à Business Lab la refonte de son Espace Client qui pourrait se résumer en quatre "plus" pour [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min."Les Français, les marques et le churn", tel est le nom de l'étude lancée par le cabinet KP/AM. Etude dédiée à [...]
Par Géraldine CAILLET
2 min.On a tendance à l'oublier mais, derrière le programme de fidélisation d'une enseigne, se cachent souvent un [...]
Par La rédaction
Mais les noms abrégés et le niveau de renseignements des adresses freinent quelque peu l'extension de la synthèse [...]
Par La rédaction