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Elu service client de l'année

Élu service client de l'année : le palmarès
Prix et distinctions

Élu service client de l'année : le palmarès

Par Martine Fuxa

Pour cette 15ème édition, l'Élection du Service Client de l'Année récompense 42 lauréats. La note moyenne de ces derniers est de 16,28/20, dépassant de presque 3 points la [...]

[Tribune] "Allô? Êtes-vous encore là?"
Veille & Tribune

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Par Ludovic Nodier, (Élection du Service Client de l'Année)

Si le déclin des chatbots perdure, l'e-mail devient le canal privilégié pour les interactions clients, selon Ludovic Nodier, fondateur de l'Election du Service Client de [...]

Election du service client de l'année: 25% du panel renouvelé
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Par Stéphanie Marius

Le 10 octobre, l'Élection du service client de l'année se tient au Trianon, à Paris. Ludovic Nodier, fondateur de l'événement, revient sur les tendances de cette 13e édition. [...]

Les services clients récompensés pour leur performance
Data room

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Par Stéphanie Marius

Jeudi 18 octobre, la 12e édition de l'Élection du service client de l'année a récompensé 43 entreprises dont le service client s'est montré particulièrement réactif et efficace. [...]

Élu service client de l'année 2017: les gagnants
Stratégies

Élu service client de l'année 2017: les gagnants

Par Stéphanie Marius

Alain Afflelou, Groupama Banque... De nouveaux acteurs et de nouveaux secteurs on fait leur entrée, jeudi 13 octobre, au classement "Élu service client de l'année 2017", [...]

Élu Service Client de l'Année 2016: les lauréats
Stratégies

Élu Service Client de l'Année 2016: les lauréats

Par Claire Morel

La 9ème édition de l'Élection du Service Client de l'Année, organisée par Viséo Conseil, a été l'occasion de distinguer les entreprises les plus performantes dans leur gestion [...]