Elu service client de l'année

Election du service client de l'année: 25% du panel renouvelé
Gouvernance

Election du service client de l'année: 25% du panel renouvelé

Par Stéphanie Marius

Le 10 octobre, l'Élection du service client de l'année se tient au Trianon, à Paris. Ludovic Nodier, fondateur de l'événement, revient sur les tendances de cette 13e édition. [...]

Les services clients récompensés pour leur performance
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Les services clients récompensés pour leur performance

Par Stéphanie Marius

Jeudi 18 octobre, la 12e édition de l'Élection du service client de l'année a récompensé 43 entreprises dont le service client s'est montré particulièrement réactif et efficace. [...]

Palmarès de la 11e édition de l'Élection du service client de l'année
Stratégies

Palmarès de la 11e édition de l'Élection du service client de l'année

Par Stéphane Guillard

Jeudi 19 octobre 2017: les 43 lauréats de l'Élection du service client de l'année avaient rendez-vous sous le chapiteau du cirque Alexis Gruss pour une remise de prix haute [...]

Élu Service Client de l'Année : les inscriptions sont ouvertes
Stratégies

Élu Service Client de l'Année : les inscriptions sont ouvertes

Par Clément Fages

La phase d'inscription à la 11e édition de l'Élection du Service Client de l'Année vient de débuter. Cette année, le tchat intègre la sélection de canaux évalués lors de [...]

Élu service client de l'année 2017: les gagnants
Stratégies

Élu service client de l'année 2017: les gagnants

Par Stéphanie Marius

Alain Afflelou, Groupama Banque... De nouveaux acteurs et de nouveaux secteurs on fait leur entrée, jeudi 13 octobre, au classement "Élu service client de l'année 2017", [...]

Élu Service Client de l'Année 2016: les lauréats
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Élu Service Client de l'Année 2016: les lauréats

Par Claire Morel

La 9ème édition de l'Élection du Service Client de l'Année, organisée par Viséo Conseil, a été l'occasion de distinguer les entreprises les plus performantes dans leur gestion [...]

Les 10 événements à ne pas manquer en 2015
Stratégies

Les 10 événements à ne pas manquer en 2015

Par Stéphanie Marius

Voici une sélection de salons, conférences et remises de prix à noter dans vos agendas pour l'année qui commence.

Elu Service Client de l'Année 2014 : 27 entreprises récompensées
Stratégies

Elu Service Client de l'Année 2014 : 27 entreprises récompensées

Par Claire Morel

La 7ème édition d'Elu Service Client de l'Année a distingué 27 entreprises dans chaque secteur. Le prix repose sur l'évaluation de la relation client à distance multicanal. [...]