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Editeur logiciels saas

Hubicus (BVA Group) devient entreprise à mission
Relation Client Green

Hubicus (BVA Group) devient entreprise à mission

Par Marie-juliette Levin

L'éditeur de logiciels en mode SaaS, dans le secteur de la relation client, participe à la mission commune du groupe visant à construire un «futur positif». Hubicus revendique [...]

InConcert, nouveau challenger du marché français
Outsourcing

InConcert, nouveau challenger du marché français

Par Claire Morel

[Stratégie Clients] Éditeur de solutions d'interactions clients, majoritairement présent en Amérique du Sud et en Espagne, InConcert s'implante sur le marché français.

Deloitte France rachète Axoa
Stratégies

Deloitte France rachète Axoa

Par Charlotte Marchalant

Le cabinet français, déjà fort d'un réseau national de 7 950 collaborateurs et associés, intègre à ses effectifs les experts du CRM en mode SaaS de la société française Axoa. [...]

Salesforce rachète ExactTarget
Techno & UX

Salesforce rachète ExactTarget

Par Florence Guernalec

Salesforce débourse 2,5 milliards de dollars pour racheter l'éditeur américain de logiciels. ExactTarget propose une plateforme multicanal de gestion et d'envoi de campagnes [...]

Les technologies en mode SaaS sont plébiscitées
Techno & UX

Les technologies en mode SaaS sont plébiscitées

Par Claire Morel

Les professionnels saluent la généralisation du cloud. Ils peuvent déployer les solutions plus rapidement et bénéficier d'une plus grande flexibilité d'utilisation.

Sage enrichit son offre web
Techno & UX

Sage enrichit son offre web

Par Laurent Bailliard

L'éditeur Sage étoffe son catalogue d'applications et de service en mode SaaS. Ces fonctionnalités hébergées à distance ciblent les populations nomades et les petites structures. [...]

Repenser la «culture client» et... L'appliquer pour de bon!
Talents

Repenser la «culture client» et... L'appliquer pour de bon!

Par William Ramarques

Alors qu'elle devrait faire partie de l'ADN des entreprises, la gestion de la relation client progresse trop lentement dans ses principes et ses pratiques. Conséquence: les [...]

L'offensive de Microsoft Dynamics CRM Online
Techno & UX

L'offensive de Microsoft Dynamics CRM Online

Par HELENE LEREMON

Après Oracle et Salesforce, le leader mondial des logiciels lance Microsoft Dynamics CRM Online, son offre de gestion de la relation client en mode SaaS.

Ines lance un service de formation continue à la carte
Talents

Ines lance un service de formation continue à la carte

Par Laurent Bailliard

Ines, l'éditeur français de logiciels CRM en mode SaaS, complète sa gamme de formation en proposant Ines.University, son nouveau service de formation professionnelle continue. [...]

Percée du mode SaaS d'ici 2011
Techno & UX

Percée du mode SaaS d'ici 2011

Par GENEVIEVE BERTRAND

Le marché français des solutions CRM en mode Saas/On Demand devrait enregistrer une croissance annuelle moyenne de 13.2% d'ici 2011 selon MARKESS International.

Télé Mission Data + sort en version 2009
Stratégies

Télé Mission Data + sort en version 2009

Par Claire Morel

CBC Developpement vient de remettre à jour son logiciel Télé Mission Data +. Plus de fonctions et une mise à disposition en mode SaaS caractérisent la version 2009.

LE SAAS NE CONNAIT PAS LA CRISE
Techno & UX

LE SAAS NE CONNAIT PAS LA CRISE

Par JEROME POUPONNOT

Le succès du modèle SaaS ne se dément pas et pourrait même s'amplifier en raison de la situation économique actuelle. Telles sont les grandes lignes de la dernière étude [...]

Le succès du mode SaaS ne se dément pas
Techno & UX

Le succès du mode SaaS ne se dément pas

Par Jérôme Pouponnot

Une nouvelle étude de Markess International met l'accent sur un déploiement du mode SaaS qui s'accélère, renforcé par l'environnement économique actuel.

Serv'Elite opte pour le mode SaaS
Techno & UX

Serv'Elite opte pour le mode SaaS

Par J.P.

Filiale de De Dietrich Thermique, Serv'Elite a confié l'optimisation de son centre d'appels à Eloquant, spécialiste du centre de contacts en mode hébergé.