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assistant vocal

Les Français donnent de la voix
Baromètre & Étude

Les Français donnent de la voix

Par Marie-juliette Levin

Simples et efficaces, la commande vocale et les assistants vocaux s'immiscent dans le quotidien des Français. Près de 30% d'entre eux y ont même recours chaque jour.

Et l'expérience fut vocale...
Veille & Tribune

Et l'expérience fut vocale...

Par José Roda

Chaque consommateur français possède désormais un smartphone en poche et dans les foyers, les assistants vocaux sont chaque jour plus présents. Certaines marques [...]

La voix est-elle devenue intelligente?
Veille & Tribune

La voix est-elle devenue intelligente?

Par Stéphanie Marius

Smart pairing, alerting, automatisation du contrôle qualité... Si le commerce via des assistants vocaux demeure timide en France, les promesses concernant l'IA [...]

OK Google, j'veux faire les courses sur Carrefour.fr!
Cas clients

OK Google, j'veux faire les courses sur Carrefour.fr!

Par Marie-Juliette Levin

Remplir son panier d'achat alimentaire en dictant la liste des produits à l'assistant vocal de Google, c'est désormais possible sur le site de Carrefour. Cette [...]

Comment Deejo se distingue sur le vocal ?
Marketing Client

Comment Deejo se distingue sur le vocal ?

Par Thomas Loisel

La marque de couteaux personnalisés Deejo a lancé un site d'e-commerce vocal : Disjoe.fr. Une démarche novatrice, sur un ton humoristique et décalé, qui sied [...]

Quand Alexa devient conseiller de vente
Techno & UX

Quand Alexa devient conseiller de vente

Par Matthieu Jolly, Échangeur BNP Paribas Personal Finance

Le meuble conseiller de vente à commande vocale SmartAisle utilise l'assistant d'Amazon, Alexa, pour conseiller les clients d'un supermarché dans leur achat de [...]

La promesse du marché vocal: tenue ou déçue?
Techno & UX

La promesse du marché vocal: tenue ou déçue?

Par Salomé Kourdouli

Les enceintes connectées et assistants vocaux sont au coeur des discussions, pourtant le taux d'équipement en France reste bas. Marché d'avenir pour l'e-commerce [...]

Les idées expérience client (2-6 sept.)
Stratégies

Les idées expérience client (2-6 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Baidu dépasse Google sur le plan des enceintes connectées, Amazon [...]

Les idées expérience client (24-28 juin)
Stratégies

Les idées expérience client (24-28 juin)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'État de New York propose une loi pour protéger les données [...]

Les idées expérience client (27-31 mai)
Stratégies

Les idées expérience client (27-31 mai)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Google Duplex s'appuie sur des collaborateurs humains, Amazon [...]

Les idées expérience client (29 avril-3 mai)
Stratégies

Les idées expérience client (29 avril-3 mai)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Facebook développe son propre assistant vocal, Ikea propose des [...]

6 scénarios "voix" en relation client
Veille & Tribune

6 scénarios "voix" en relation client

Par Christelle Magaud

85% des entreprises utiliseront la technologie vocale pour communiquer avec leurs clients en 2019, contre 28% actuellement, selon Pindrop. Quel est l'impact de ce [...]

Assistants vocaux: sortir du lot
Techno & UX

Assistants vocaux: sortir du lot

Par Christine Monfort

La voix s'impose jour après jour dans les usages des consommateurs par le biais des assistants vocaux installés dans les enceintes connectées, mais aussi dans les [...]

5 solutions vocales innovantes
Techno & UX

5 solutions vocales innovantes

Par La rédaction

L'essor fulgurant des technologies vocales bouleverse l'interface homme-machine. Pour répondre aux nouvelles attentes, les start-up rivalisent d'imagination et [...]

Le top des applications vocales des marques
Techno & UX

Le top des applications vocales des marques

Par Barbara Haddad

L'arrivée des assistants vocaux dans les foyers ouvre aux marques un nouvel eldorado d'applications pour inspirer, aider ou divertir leurs clients au quotidien. [...]

Les idées expérience client (17-21 sept.)
Stratégies

Les idées expérience client (17-21 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: BMW lance son assistant vocal au sein de ses véhicules, 32% des [...]

Comment sortir du lot avec les assistants vocaux ?
Techno & UX

Comment sortir du lot avec les assistants vocaux ?

Par Amélie Riberolle

En passe de devenir les nouveaux objets fétiches du consommateur, les terminaux "voice centric" que sont les assistants conversationnels offrent un nouveau point [...]

Les idées expérience client (25-29 juin)
Stratégies

Les idées expérience client (25-29 juin)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: 57% des Français pensent que les assistants conversationnels [...]

Les idées expérience client (21-25 mai)
Stratégies

Les idées expérience client (21-25 mai)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walmart cesse son service Scan&Go, Hertz lance son wifi [...]

Les idées expérience client (16-20 avril)
Data room

Les idées expérience client (16-20 avril)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: avec Bumped, les retailers offrent des parts de leur [...]

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