
Zendesk a annoncé une nouvelle série d'innovations comprenant des agents IA pour l'assistance omnicanale, un agent copilote amélioré, des fonctionnalités vocales avancées et un outil de création d'agents personnalisés. Ces nouveautés s'inscrivent dans la volonté de Zendesk de proposer une [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.