Se connecter
Data & IA
Les lancements de CustomerAI Predictions et de Voice Intelligence par Twilio visent à favoriser la compréhension des demandes clients. Ces innovations de la plateforme de données clients (CDP) compatibles avec l'IA élargissent le champ de vision des marques, améliorent les profils clients et [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
2 min.![49 % des consommateurs abandonnent leur panier en cas de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/8/384427/Top-view-business-woman-buying-sneakers-ecommerce-website-with-L.jpg)
![Le spécialiste de la logistique Waylog obtient la certification [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/7/383884/specialiste-logistique-Waylog-obtient-certification-Great-L.jpg)
![Le Printemps Paris s'associe à Alipay + pour améliorer [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/7/383729/Printemps-Paris-associe-Alipay-ameliorer--L.jpg)
![Attirer, engager et retenir les collaborateurs : le nouvel [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/383458/Attirer-engager-retenir-collaborateurs-nouvel-enjeu-des-L.jpg)
![Agents virtuels vocaux : YeldaAI traite 65 % des appels clients [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/383048/Agents-virtuels-vocaux-YeldaAI-traite-appels-clients-avec-L.jpg)
![Esker Digital Days : 'L'IA au service de la rentabilité : un [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/382960/Esker-Digital-Days-service-rentabilite-L.jpg)
![Twilio et Google Cloud développent leur partenariat pour [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/383010/Cogniticien-L.jpg)
![KparK fait progresser sa e-reputation et augmente ses demandes [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/382981/KparK-diffuse-avis-clients-satisfaits-grace-Custplace-L.jpg)
![Esker Digital Days : 'l'excellence opérationnelle est un [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/382951/excellence-operationnelle-service-experience-client--L.jpg)
![TLC Worldwide lance une plateforme de récompenses pour acquérir [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/382932/TLC-Worldwide-lance-plateforme-recompenses-acquerir--L.jpg)
![Mediakeys lance Arago une plateforme favorisant la [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381817/Communication-digitale-lancement-Arago-plateforme-tout--L.jpg)
![Tendances digitales 2023 : toujours plus de personnalisation [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381344/Adobe-Experience-Makers-Tour-Paris-2023-L.jpg)
![86 % des consommateurs prêts à débourser davantage pour vivre [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/3/379627/consommateurs-prets-debourser-davantage-vivre-une-L.jpg)
![En 2022, Fnac Darty se rapproche de son objectif de réparer [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/2/379313/2022-Fnac-Darty-rapproche-son-objectif--L.jpg)
![Anne-Laure Feldkircher est nommée directrice des activités [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/2/379194/Anne-Laure-Feldkircher-est-nommee-directrice-activites-services-chez-L.jpg)
![79 % des sms et messages WhatsApp envoyés par un service client [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/2/379001/sms-messages-WhatsApp-envoyes-par-service-L.jpg)
![Top 10 des sujets marquants dans l'univers de l'expérience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2022/12/377173/Top-sujets-marquants-dans-univers--L.jpg)
![Contentsquare optimise sa solution Find & Fix pour créer de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/12/377726/Contentsquare-optimise-solution-Find-Fix-creer-meilleures-L.jpg)
