Sept chatbots qui font la différence
Publié par José Roda le
Les interfaces conversationnelles sont un atout majeur en matière de relation client et d'expérience client. Grâce à l'intelligence artificielle, les chatbots gagnent en efficacité et en pertinence. Sélection de quelques pépites qui pourraient bien vous inspirer.
Monsherpapa Noël : un chatbot pour les natalophobes...
Les fêtes de fin d'année semblent déjà loin... mais pas pour les natalophobes (comprenez ceux qui sont angoissés à l'idée de voir s'accumuler les cadeaux sous le sapin). L'appli MonSherpa, disponible sur l'App Store, a été déclinée en version de Noël et a été téléchargée près de 230 000 fois ! Ce chatbot, développé par des psychiatres, propose différentes activités comme du coaching pour gérer les pensées anxieuses.
![[Tribune] Les prévisions 2022 de l'expérience client selon Sitecore](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2022/1/368455/Tribune-previsions-2022-experience-client-selon-Sitecore-L.jpg)
![[Tribune] Productivité, baisse des coûts, satisfaction client : comment les callbots améliorent-ils la qualité des Services Client ?](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2022/1/368304/Tribune-Productivite-baisse-couts-satisfaction-client-comment-callbots-ameliorent-ils-L.jpg)
