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Sept chatbots qui font la différence

Publié par José Roda le

Les interfaces conversationnelles sont un atout majeur en matière de relation client et d'expérience client. Grâce à l'intelligence artificielle, les chatbots gagnent en efficacité et en pertinence. Sélection de quelques pépites qui pourraient bien vous inspirer.


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Lara : la petite entremetteuse de Meetic

Parmi les chatbots à succès, il y a Lara qui a rejoint les rangs de Meetic en 2016. Le succès a été tel qu'en 2018, Meetic se lançait dans une déclinaison vocale en lançant Lara Voice sur l'Assistant Google. Lara accompagne chaque utilisateur et répond à ses interrogations sur les rencontres amoureuses. Lara parle 6 langues, et se montre capable d'analyser de véritables éléments de langage selon 50 catégories de critères (astrologie, taille, imperfections, hobbies, etc.).

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