Sept chatbots qui font la différence
Publié par José Roda le
Les interfaces conversationnelles sont un atout majeur en matière de relation client et d'expérience client. Grâce à l'intelligence artificielle, les chatbots gagnent en efficacité et en pertinence. Sélection de quelques pépites qui pourraient bien vous inspirer.
Je m'abonne
Intéresser les 18-29 ans à la politique et les inciter à glisser leur bulletin dans les urnes à l'occasion de l'élection présidentielle... C'est la mission que s'est donnée une organisation non gouvernementale appelée A voté. Celle-ci a noué un partenariat avec Meta France au début du mois de janvier pour développer un chatbot sur WhatsApp. L'enjeu : assurer la meilleure information de la cible sur les élections à venir.
![[Tribune] Les prévisions 2022 de l'expérience client selon Sitecore](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2022/1/368455/Tribune-previsions-2022-experience-client-selon-Sitecore-L.jpg)
![[Tribune] Productivité, baisse des coûts, satisfaction client : comment les callbots améliorent-ils la qualité des Services Client ?](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2022/1/368304/Tribune-Productivite-baisse-couts-satisfaction-client-comment-callbots-ameliorent-ils-L.jpg)
![[Tribune] Mais que fait cette barre de recherche au bas de mon téléphone ?](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/11/366672/Tribune-Mais-que-fait-cette-barre-recherche-bas-mon-telephone-L.jpg)
