Les 10 idées retail et expérience client (3-7 janv)
Publié par Mallory Lalanne le
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine : les projets d'Instagram pour 2022, les ambitions d'Amazon dans le retail physique et l'exploit d'un robot qui prépare des burgers vegan.
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Amazon, dont les revenus du commerce de détail au troisième trimestre se sont élevés à 4,3 millions de dollars, annonce vouloir augmenter sa présence dans le retail physique. Les concepts d'épicerie d'Amazon et la technologie sans caissier deviendront omniprésents.
L'entreprise compte maintenant plus de 20 sites Amazon Go -des magasins de proximité sans caissier- répartis dans quatre villes, mais aussi 23 sites Amazon Fresh aux États-Unis et 15 à Londres.
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