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Les 10 idées retail et expérience client (13-17 déc)

Publié par Mallory Lalanne le

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine : l'ouverture d'un centre de traitement Walmart ultra techno, une nouvelle fonctionnalité de paiement pour Facebook Messenger, et le quick commerçant Flink lève 750 millions de dollars.

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© Cybrain - stock.adobe.com

Des dépenses in-app record en 2021

Selon le cabinet d'analyse App Annie, les dépenses in-app, réalisées au sein des applications, vont atteindre 120 milliards d'euros en 2021, contre 99 milliards d'euros en 2020. Une augmentation de 25%, qui est révélatrice des nouveaux comportements des utilisateurs.

Malgré des prévisions de ralentissement, " la population mondiale s'est adaptée à la pandémie en adoptant un mode de vie mobile ", selon App Annie.

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