Les idées expérience client (28 juin-2 juil.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Ikea met en place une stratégie mondiale visant à intégrer les réfugiés, l'essayage en réalité augmentée prend son essor en Corée du Sud et Marks&Spencer propose un service client en vidéo.
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Les consommateurs demandent de la seconde main détaxée
44% des consommateurs américains pensent que le gouvernement devrait promouvoir une mode plus durable, notamment en supprimant les taxes sur la vente d'articles d'occasion, selon une étude publiée par GlobalData. Le marché e la seconde main textile devrait plus que doubler, pour atteindre 77 milliards de dollars d'ici à 2025.
À lire sur CNBC.
