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Zoom sur 5 concepts-stores japonais inédits en France

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Dans un pays arrivé à maturité dans le retail et recensant de grands acteurs technologiques à envergure mondiale, le Japon regorge de concepts innovants et créatifs. Le pays du soleil levant peut se targuer d'avoir la culture du service, l'Omotenashi, la plus réputée à travers le monde.

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FamilyMart inaugure un magasin nouvelle génération pour répondre aux pénuries de personnel

Le magasin de l'un des plus grands distributeurs japonais, situé près de la gare de Tokyo, n'a besoin que d'un employé pour fonctionner (notamment pour vérifier l'âge des personnes souhaitant acheter de l'alcool). Les 40 caméras au plafond et les capteurs sur les étagères identifient les produits que les clients ont récupérés. Les caisses en libre-service ont également des caméras reliées à un écran.

Dalila Bouaziz

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