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[Reportage] Retour sur le premier magasin connecté "Flash" de Carrefour

Publié par Dalila Bouaziz le

Comme d'autres distributeurs avant lui, Carrefour teste sa version du "magasin autonome", dans le XIe arrondissement parisien, pour supprimer l'attente en caisse. Sans accès par carte bancaire ou appli, le point de vente de 50m2, au même assortiment que pour de la proximité, permet un parcours d'achat sans scan des produits avec un paiement quasi-instantané.

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Un magasin avec du personnel

Le magasin compte quatre salariés au global, dont deux en permanence, pour assurer l'ouverture et le fonctionnement du magasin. Ils assurent l'entretien et la tenue du magasin, gèrent les nouveaux services e-commerce dont le drive piéton depuis ce lundi 8 décembre, et conseillent les clients. "Nous réfléchissons à étendre la partie servicielle en proposant par exemple de retirer ses colis avec La Poste", indique Antoine Sarfis.

Chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et Relationclientmag.fr, ainsi que les magazines print associés, je couvre l'actualité des enseignes [...]...

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