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5 innovations phygitales qui bousculent l'expérience client

Publié par Dalila Bouaziz le

De nouvelles tendances s'installent de manière plus pérenne dans le retail via des concepts inédits ou des enseignes qui se réinventent. Tour d'horizon des dernières innovations phygitales avec Mood Media, spécialiste mondial de l'expérience client en point de vente.

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My Value Vision lance son service unique « Eyewear on Wheels »

MyValueVision.com, l'une des principales marques de lunettes bon marché en Inde, prévoit de renforcer sa présence dans le pays ainsi que sur les marchés internationaux, avec l'ouverture de plus de 200 magasins dans les années à venir. La société a également lancé récemment son service unique Eyewear on Wheels. Ce service permet de choisir ses lunettes ainsi que le traitement des verres depuis son canapé.

En s'associant à Virtooal, My Value Vision a pu créer sa technologie de miroir virtuel grâce à laquelle ses clients peuvent essayer virtuellement et en temps réel tous les modèles de montures de lunettes depuis chez eux. Une solution qui améliore considérablement l'expérience client, et offre un gain de temps aux consommateurs pressés ou loin des centres-villes.

Chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et Relationclientmag.fr, ainsi que les magazines print associés, je couvre l'actualité des enseignes [...]...

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