DossierRencontre avec Arnaud Deschamps : " Nespresso doit devenir la marque la plus attentionnée "

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6 - Pour aller plus loin

Vous désirez en savoir plus sur Nespresso ou sur la relation client en général ? Voici des liens complémentaires à visiter :

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Le service au client : la clé du succès

La relation client en profonde mutation

Infographie - 69% des consommateurs attendent davantage du service client chaque année

Sensduclient.com : Arnaud Deschamps (Nespresso) et le Sens du client

relationclient-infos.com : Nespresso optimise ses ressources humaines pour mieux servir ses clients

Claire Morel

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
rédactrice en chef

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